My Macbook has been spyed out. After deleting sensitive data the invader left an arrogant comment. This happened two times. The antivirus software is unable to find the lack.I had a related problem with Google a few years ago. A contagious program autobooted and called Google such that it feigned a hitch from Google.
Hallo apple-gap_1,
ergänzend zu den bisherigen Antworten würde ich zuerst zwischen zwei Dingen unterscheiden: der Sicherheit deines Apple Accounts und der Sicherheit des Macs selbst. Das hilft, nicht vorschnell eine Ursache anzunehmen.
Wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest, prüfe bitte zuerst deinen Apple Account: Ändere das Passwort, kontrolliere unter Systemeinstellungen > [dein Name] die angemeldeten Geräte und entferne nichts, bevor du dir nicht sicher bist, aber notiere dir unbekannte Geräte oder Auffälligkeiten. Apple weist außerdem darauf hin, niemals Passwort, Bestätigungscodes, Gerätecode oder Recovery Key weiterzugeben.
Am Mac selbst wären für mich die nächsten sinnvollen Prüfpunkte: unbekannte Anmeldeobjekte, unbekannte Konfigurationsprofile, Fernzugriff-/Bildschirmfreigabe-Einstellungen und kürzlich installierte Apps. Vor Löschungen, Neuinstallation oder Zurücksetzen bitte unbedingt ein aktuelles Backup erstellen.
Da du auf Englisch geschrieben hast: Just a gentle reminder — there is also a dedicated English Apple Support Community at discussions.apple.com. You are welcome to continue there if English is easier for you.
Bei Bedarf / zum Nachlesen:
→ Sicherheit und dein Apple Account - Apple Support (DE)
→ Wenn du vermutest, dass dein Apple Account kompromittiert ist - Apple Support (DE)
Hallo apple-gap_1,
ergänzend zu den bisherigen Antworten würde ich zuerst zwischen zwei Dingen unterscheiden: der Sicherheit deines Apple Accounts und der Sicherheit des Macs selbst. Das hilft, nicht vorschnell eine Ursache anzunehmen.
Wenn du einen unbefugten Zugriff vermutest, prüfe bitte zuerst deinen Apple Account: Ändere das Passwort, kontrolliere unter Systemeinstellungen > [dein Name] die angemeldeten Geräte und entferne nichts, bevor du dir nicht sicher bist, aber notiere dir unbekannte Geräte oder Auffälligkeiten. Apple weist außerdem darauf hin, niemals Passwort, Bestätigungscodes, Gerätecode oder Recovery Key weiterzugeben.
Am Mac selbst wären für mich die nächsten sinnvollen Prüfpunkte: unbekannte Anmeldeobjekte, unbekannte Konfigurationsprofile, Fernzugriff-/Bildschirmfreigabe-Einstellungen und kürzlich installierte Apps. Vor Löschungen, Neuinstallation oder Zurücksetzen bitte unbedingt ein aktuelles Backup erstellen.
Da du auf Englisch geschrieben hast: Just a gentle reminder — there is also a dedicated English Apple Support Community at discussions.apple.com. You are welcome to continue there if English is easier for you.
Bei Bedarf / zum Nachlesen:
→ Sicherheit und dein Apple Account - Apple Support (DE)
→ Wenn du vermutest, dass dein Apple Account kompromittiert ist - Apple Support (DE)
Mitarbeiter von Apple können viele Daten einsehen, aber nicht löschen. Selbst wenn, sensible Aktionen (wie z.B. deinen Bildschirm einsehen) werden protokolliert und müssen mithilfe eines Pop-Ups von dir genehmigt werden.
Wurden deine Daten aus einer Cloud gelöscht oder aus deinem Mac? Hast du dein Passwort für jenes Zugehörige schonmal geändert?
👉Ändern des Anmeldepassworts auf dem Mac - Apple Support (DE)
👉Passwort für Apple Account ändern - Apple Support (DE)
Thanks for posting your question in the Apple Support Communities. We have a Community for English speakers here: Official Apple Support Community
Please feel free to join and post your question there, or repost your question in German here: Offizielle Apple Support Community
Have a nice day!
Wir hatten dieses Thema neulich im Apple Store am Kurfürstendamm in Berlin angesprochen.
Die Mitarbeiter:innen dort - vor allem die neuen - hatten sich sehr beeindruckt gezeigt vom
allumfassenden Datenschutz bei Apple. Sollte eine Person - wie auch immer - dagegen verstoßen, hätte das sofort arbeitsrechtliche Konsequenzen.
Von Antivirenprogrammen würde ich grundsätzlich abraten: sie verursachen die Probleme von denen sie behaupten sie lösen zu wollen.
Lösung: Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass das Gerät checken.
Sollte Schadsoftware gefunden werden, dann wird sie dort kostenlos entfernt.
How does Apple guarantee not to compromise someone´s account by their employees?
