Löschen eines alten Accounts nicht möglich

Seltsam - auf einem iPhone ist nur ein Apple Account möglich- eine appleID! Oder meinst Du was anderes? Einen Mail Account?

wenn es die Apple ID ist, und das iPhone einen Vorbesitzer hatte dann hat der sich nicht abgemeldet. Das sollte der/die nachholen. Ansonsten mal den Support anrufen und deinen Kaufvertrag bereithalten.

Gut zu wissen,

Auf einem IOS Gerät ist jeweils nur ein Account zur Zeit möglich und:

Apple ist ist Sachen Daten- und Gerätesicherheit sehr konsequent.

Keine Person kann so einfach deinen Account löschen, dass kannst nur du und das auch nur dann,

wenn du alle erforderlichen Daten zur Hand hast.

Wenn du alleine nicht weiterkommst, dann kontaktiere bei Fragen der Datensicherheit bitte

direkt den Apple Support und halte die Originalrechnung der Geräte bereit.

Hallo detlev228,

ich würde hier zuerst unterscheiden:

Einen Apple Account endgültig zu löschen ist nicht dasselbe wie ihn vom iPhone abzumelden. Wenn das iPhone noch mit diesem alten Account bzw. „Wo ist?“ verknüpft ist, wird aus Sicherheitsgründen das Passwort verlangt.

I. Passwort zurücksetzen

Versuche zuerst, den Zugriff auf den alten Apple Account wiederherzustellen:

Wenn du dein Apple Account-Passwort vergessen hast - Apple Support (DE)

Auch wenn die alte E-Mail-Adresse nicht mehr aktiv ist, kann der Apple Account noch bestehen.

II. Account-Löschung nicht als ersten Schritt

Die Löschung eines Apple Accounts ist endgültig und betrifft die damit verbundenen Daten und Dienste. Sie ersetzt normalerweise nicht das Abmelden vom Gerät.

III. Aktivierungssperre prüfen

Falls das iPhone weiterhin den alten Account verlangt, kann die Aktivierungssperre beteiligt sein. Dann ist der Apple Support mit Kaufbeleg der richtige Weg:

Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)

Falls es nur um einen Mail-Account geht, wäre der Weg ein anderer.

Hallo detlev228, bitte folge hier dem Rat von Netcracker.

Im ersten Schritt solltest du dich mit deinem iPhone an den Apple Support wenden. Diesen erreichst du unter 0800 6645451 kostenlos innerhalb Deutschlands. Auch die Genius Bar in einem Apple Store kannst du aufsuchen, bringe dazu auch die Original-Rechnung zu deinem iPhone mit.

Die Löschung deines nicht mehr aktiven Apple Accounts kannst du beantragen. Stelle aber vorher sicher, dass keines deiner Geräte mehr damit verknüpft ist.

Den Account kannst du nicht selbst löschen. Die Löschung musst du hier beantragen. Dann diesem Link folgen:

Vorher musst du dein iPhone (oder den iPod ?) von diesem Account abmelden und "Wo ist" deaktivieren. Das ist ohne die Zugangsdaten nicht möglich. Du kannst allenfalls versuchen, das Passwort über die Accountwiederherstellung zurückzusetzen.

Ansonsten setze dich bitte mit dem Apple Support in Verbindung. Dort kann man dir mglw. weiterhelfen.