Recovery key

Hallo Jo40,

danke für die Bilder. Damit ist es jetzt eindeutig: Der auf dem iPhone angezeigte Wiederherstellungsschlüssel gehört zum Mac-Passwort/FileVault. Die Meldung am Mac ist aber die Aktivierungssperre.

I. Unterschied der beiden Schlüssel

Der FileVault-Wiederherstellungsschlüssel kann helfen, ein verschlüsseltes Mac-Volume bzw. ein Mac-Anmeldepasswort wieder zugänglich zu machen. Er entfernt aber nicht die Aktivierungssperre.

II. Aktivierungssperre lösen

Für diese Meldung brauchst Du den Apple Account, mit dem „Wo ist?“ auf diesem Mac aktiviert wurde. Falls das der Account eines Vorbesitzers ist, muss dieser den Mac aus seinem Apple Account entfernen.

III. Nicht weiter probieren

Da bereits zu viele falsche Eingaben erfolgt sind, würde ich an dieser Stelle keine weiteren Passwörter testen.

IV. Falls Du der Eigentümer bist

Wenn der Mac Dir gehört und Du die Aktivierungssperre nicht mit dem passenden Apple Account lösen kannst, wende Dich bitte an den Apple Support. Halte dafür möglichst die ursprüngliche Kaufrechnung bzw. einen gültigen Eigentumsnachweis bereit.

Für Deutschland nennt Apple aktuell diese Supportnummer: 0800 6645 451. Alternativ kannst Du den Kontakt über die Apple Support-Seite starten.

Apple-Infos:

Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)

Aktivierungssperre auf dem Mac - Apple Support (DE)

Apple Support via Chat oder Telefon kontaktieren - Apple Support (DE)

Hallo Jo40,

das hängt davon ab, welchen „Recovery Key“ Du meinst und welche Meldung genau auf dem Mac erscheint.

I. Aktivierungssperre

Wenn der Mac nach dem Löschen oder Zurücksetzen nach dem Apple Account fragt, geht es um die Aktivierungssperre. Dafür brauchst Du normalerweise das Apple Account-Passwort des Accounts, mit dem „Wo ist?“ auf dem Mac aktiviert war.

Ein FileVault-Wiederherstellungsschlüssel aktiviert den Mac an dieser Stelle nicht.

II. Apple Account-Wiederherstellungsschlüssel

Falls Du einen Wiederherstellungsschlüssel für Deinen Apple Account meinst, nutze dafür Apples offiziellen Weg über:

iforgot.apple.com

Dort solltest Du den Schlüssel nur eingeben, wenn Apple Dich im Wiederherstellungsprozess dazu auffordert.

III. FileVault-Wiederherstellungsschlüssel

Ein FileVault-Wiederherstellungsschlüssel ist für ein anderes Problem gedacht: Er kann helfen, ein verschlüsseltes Mac-Volume zu entsperren, wenn das Mac-Anmeldepasswort nicht funktioniert.

Wenn Du bitte kurz schreibst, welche Meldung genau auf dem Bildschirm steht, lässt sich genauer sagen, welcher Fall bei Dir zutrifft.

Zugehörige Apple-Infos:

Aktivierungssperre auf dem Mac - Apple Support (DE)

Wiederherstellungsschlüssel für deinen Apple Account - Apple Support (DE)

FileVault-Wiederherstellungsschlüssel - Apple Support (DE)

Hallo Jo40, vielleicht hilft dir hier mein Benutzer-Tipp weiter. FileVault auf deinem Mac

Bei der Installation von macOS Tahoe wurde ich darauf aufmerksam gemacht. Ich war mir absolut sicher, dieses Feature nicht eingerichtet zu haben und einen Wiederherstellungsschlüssel hatte ich auch nicht. Gestoßen bin ich dann auf diese Seite. Funktionsweise von FileVault auf dem Mac - Apple Support (DE)

Sollte FileVault schon aktiviert sein, kannst du den Wiederherstellungsschlüssel wie folgt in Erfahrung bringen.

Über den Weg 

• Systemeinstellungen
• Datenschutz & Sicherheit

kannst du den Schutz nicht nur aktivieren, hier findest du auch die Möglichkeit dir den Wiederherstellungsschlüssel anzeigen zu lassen. Klicke hierzu bitte auf FileVault und wähle danach „Anzeigen“ auf der rechten Seite neben „Wiederherstellungsschlüssel" aus

Nachdem du deinen Fingerabdruck verwendet oder das Passwort zum Entsperren deines Macs eingegeben hast, wird dir der Wiederherstellungsschlüssel angezeigt. 

ACHTUNG: Vergiss auf keinen Fall deinen Wiederherstellungsschlüssel und speichere diesen auch nicht auf dem betreffenden Mac. Wenn FileVault aktiviert ist und du dein Anmeldepasswort vergisst oder es nicht zurücksetzen kannst, ist eine Anmeldung nicht mehr möglich. 

Am besten ist, du notierst dir diesen sorgfältig und hinterlegst diese Notiz getrennt von deinem Mac an einem Ort, an dem du diesen sicher wiederfindest. Klicke danach auf „Fertig“ und schließe das Fenster.

Hallo Jo40,

sehr gerne. Mach in Ruhe morgen weiter.

Wenn Du an einer Stelle nicht weiterkommst, melde Dich einfach wieder mit dem aktuellen Stand und was genau passiert ist.

Beste Grüße und viel Erfolg 🌺