iOS Mail Ordner werden nicht angezeigt

Question

iOS Mail Ordner werden nicht angezeigt

Hallo liebe Community.

Ich nutze ein iPhone 12 Pro und habe seit dem Update auf iOS 26 und allen Folgeversionen ein kleines Problem beim Bewegen und Verschieben von Mails aus meinem Web.de Postfach in der normalen vertikalen Haltung meines iPhones. Mir werden im Ziel Postfach von Apple Mail keine Ordner mehr angezeigt, weder die Apple Standardordner noch meine Eigenen. Komischerweise sind sie aber sichtbar, wenn ich das iPhone horizontal halte und dann die Mail bewege???

Das Problem tritt nur auf dem iPhone auf und nur in der vertikalen Haltung. Auf meinem iPad werden alle Apple Standardordner sowie auch meine eigenen Ordner korrekt angezeigt, egal ob horizontal oder vertikal.

Habt ihr vielleicht eine Idee, wie man das lösen kann?

Vielen Dank schon mal!

iPhone 12 Pro

Gepostet am 29. Mai 2026 17:53

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

PreCognition

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29. Mai 2026 18:43 als Antwort auf Iron-Man

Hallo Iron-Man,

weil die Ordner im Querformat sichtbar sind, spricht das eher für ein Darstellungsproblem in Mail als für fehlende Ordner.

Ich würde zuerst das iPhone normal neu starten. Danach testweise unter „Einstellungen“ > „Anzeige & Helligkeit“ die Textgröße bzw. den Anzeigezoom prüfen. Falls du größere Schrift nutzt, auch kurz unter „Bedienungshilfen“ > „Anzeige & Textgröße“ kontrollieren und Mail danach wieder im Hochformat testen.

Den Web.de-Account würde ich erst entfernen, wenn du vorher im Webmail geprüft hast, dass dort alle Ordner und Mails vorhanden sind. Besonders wichtig ist das, falls das Konto nicht als IMAP eingerichtet ist.

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Answer 2

29. Mai 2026 19:12 als Antwort auf Iron-Man

Hallo Iron-Man,

danke für die Rückmeldung. Dann würde ich die Mail-Accounts erst einmal wirklich in Ruhe lassen. Wenn es accountübergreifend passiert und Textgröße/Anzeigezoom sowie Neustart nichts ändern, klingt das eher nach einem Darstellungsfehler in Mail im Hochformat.

Viel weiter würde ich an den Einstellungen nicht mehr suchen, damit nicht versehentlich etwas anderes verstellt wird.

Wenn du magst, gib Apple genau diese Eingrenzung weiter: Ordnerliste beim Verschieben bleibt im Hochformat weiß, im Querformat sichtbar, mehrere Accounts betroffen, Neustart und Textgröße ohne Änderung.

Dir auch ein schönes Wochenende. 🌺

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Answer 3

29. Mai 2026 18:10 als Antwort auf Iron-Man

...ich würde die Mail-App & Web.de-E-Mail-Accounts mal "de- und re-installieren" und dazwischen einen "erzwungenen Neustart" machen...

...ob das hilft...??!?: ...merkwürdiges Problem...!!

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Answer 4

29. Mai 2026 18:49 als Antwort auf Kloetherich

Hey, vielen Dank für deine Tipps! Der Apple Support hatte mir auch den erzwungenen Neustart empfohlen, aber leider hat das nicht geholfen.

Ich habe das Ganze nochmal genauer unter die Lupe genommen und festgestellt, dass sich das iPhone genauso verhält, wenn ich Mails von Apple zu einem anderen Account verschieben möchte. Beim verschieben der Mail, in das jeweilige Postfach kann ich zwar scrollen, aber die Ordner werden nicht angezeigt – nur ein weißer Bildschirm. Wenn ich das iPhone quer halte, sehe ich die Ordner? Das ist echt seltsam.

Vielleicht bleibt mir ja wirklich nichts anderes übrig, als den Mail Account zu deinstallieren und neu zu installieren. Oder ich muss einfach damit leben und auf iOS 27 warten, in der Hoffnung, dass es dann wieder funktioniert.

Danke dir und ein schönes Wochenende!

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Answer 5

29. Mai 2026 19:06 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognition,

danke für die vielen Vorschläge. Ich habe nur den Schalter „Größerer dynamischer Text“ und die Textgröße zwei Stufen größer gestellt. Aber auch durch das deaktivieren und ändern der Schriftgröße auf normal bleibt das Verhalten so wie beschrieben. Der Reboot hat hier leider nichts gebracht und die Mail Accounts möchte ich eigentlich auch nicht wieder neu aufsetzen.

Ich spiele noch ein wenig in den Einstellungen rum, mache mir aber keine allzu großen Hoffnungen. Ist ja auch nicht lebenswichtig, nur halt nervig.

sollte ich eine Lösung finden, werde ich sie hier gerne posten.

Lieben Dank und Dir ein schönes Wochenende

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