Ich habe ein Problem mit meinem Apple‑Care‑Abonnement. Ich verstehe nicht, warum mir angezeigt wird, dass meine Rechnungsadresse ungültig ist, obwohl ich dieselben Daten wie bei meiner Bank eingetragen habe.

Hallo karolina66,

die Meldung bezieht sich auf die Rechnungsadresse, die bei deinem Apple Account bzw. deiner Zahlungsmethode hinterlegt ist. Sie muss nicht nur bei der Bank stimmen, sondern auch bei Apple vollständig und passend eingetragen sein.

Prüfe daher bitte auf dem iPhone:

„Einstellungen“ > dein Name > „Zahlung & Versand“

Dort die Zahlungsmethode öffnen und Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land genau kontrollieren. Achte auch auf Sonderzeichen, abgekürzte Straßennamen oder ein falsch gesetztes Land bzw. eine falsche Region.

Wenn alles korrekt ist und die Meldung bleibt, entferne die Zahlungsmethode nicht sofort, sondern füge testweise zuerst eine andere gültige Zahlungsmethode hinzu oder kontaktiere Apple zu AppleCare und Abrechnung.

Apple beschreibt das Ändern der Zahlungs- und Rechnungsdaten hier:

Wenn du die Zahlungsmethode deines Apple Accounts ändern oder aktualisieren musst - Apple Support (DE)

Stimmen Land der Rechnungsadresse und Land der Apple ID überein?

Bitte kontaktiere direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D) und lass das dort überprüfen.

...hier spricht kaum jemand russisch...

...was hat denn die Rechnungsadresse mit den Daten bei der Bank zu tun...??