Seit 4 Wochen nachts extremer Batterieverbrauch und mobile Daten-Verbrauch obwohl ich im WLAN bin

Hallo henkecar,

ich würde hier zuerst nicht von einem allgemeinen iOS-Bug ausgehen, sondern Akku- und Datenverbrauch direkt vergleichen.

Unter Einstellungen > Batterie siehst du, welche App nachts aktiv war. Achte dort besonders auf Hinweise wie „Hintergrundaktivität“, „Standort“ oder auffällig viel Nutzung bei ausgeschaltetem Display.

Parallel dazu unter Einstellungen > Mobilfunk prüfen, welche App oder welcher Systemdienst mobile Daten verbraucht hat. Dort kannst du mobile Daten für einzelne Apps auch testweise deaktivieren.

Zusätzlich würde ich unten in Einstellungen > Mobilfunk die WLAN-Unterstützung prüfen. Wenn sie aktiv ist, kann das iPhone bei schlechter oder instabiler WLAN-Verbindung trotzdem mobile Daten nutzen.

Spannend wäre dann: Welche App steht bei Batterie und Mobilfunk jeweils ganz oben?

Zum Nachlesen:

iPhone-Batterienutzung und -Batteriezustand verstehen - Apple Support (DE)

Informationen zu „WLAN-Unterstützung“ - Apple Support (DE)

Hallo henkecar,

WhatsApp wäre als Ursache tatsächlich plausibel. Dass dort „Hintergrundaktivität“ steht, muss nicht automatisch bedeuten, dass die iOS-Hintergrundaktualisierung ignoriert wird. WhatsApp kann z. B. durch Nachrichten, Medien, Backups oder Nachladen von Inhalten trotzdem Aktivität erzeugen.

Ich würde in WhatsApp noch prüfen:

WhatsApp > Einstellungen > Speicher und Daten

Dort testweise den automatischen Download von Medien über mobile Daten deaktivieren.

Und zusätzlich:

WhatsApp > Einstellungen > Chats > Chat-Backup

Prüfen, ob dort automatische Backups laufen und wann das letzte Backup war.

Wenn danach WhatsApp weiterhin nachts ganz oben steht, wäre ein Test über eine Nacht mit deaktivierten mobilen Daten für WhatsApp ein guter nächster Schritt.

Liebe Grüße! 🌺

Ergänzend zu den Vorschlägen von PreCognition wäre evtl. auch mal bei den Routereinstellungen zu überprüfen, ob es hier eine aktivierte Energiesparfunktion gibt. Wenn der Router über Nacht das WLAN einstellt, klammert sich das iPhone ans Mobilnetz.

Hallo henkecar, die hier gemachten Vorschläge reduzieren durchaus den Verbrauch des Mobilfunkvolumens. Aber wie sieht es denn mit dem Energieverbrauch aus?

Hast du denn schon mal nachgeschaut, welche Apps nicht nur für den Daten-, sondern auch für den Energieverbrauch infrage kommen? Den Weg hat dir PreCognition bereits mit Einstellungen > Mobilfunk beschrieben. Dort findest du nicht nur den Gesamtverbrauch, die Apps sind entsprechend ihrem Verbrauch aufgelistet. Bedenke hier auch, dass gerade Social Media-Apps extrem Daten- und Energiehungrig sind. Abgesehen davon arbeiten solche Apps auch im Hintergrund und sind deshalb auch aktiv, wenn du das iPhone nicht nutzt.

Die andere Seite ist der Energieverbrauch. Unter "Batterie" findest du nicht nur den Punkt "Apps- und Systemaktivität", tippst du auf "Gesamte Batterienutzung anzeigen", findest du auch hier die Apps - entsprechend ihrem Energieverbrauchs - aufgelistet. Auch für den Energieverbrauch gilt, im Hintergrund arbeitende App verbrauchen auch dann Energie, wenn du das iPhone nicht nutzt.

Hallo henkecar,

500 MB nur für „Kontakte“ klingt tatsächlich ungewöhnlich, vor allem wenn du die Kontakte-App gar nicht geöffnet hattest. Das kann eher auf eine wiederholte Synchronisation oder einen Abgleich zwischen iCloud und einem eingebundenen Kontaktkonto hindeuten.

Bevor du bei iCloud-Kontakten etwas aus- oder einschaltest, würde ich nichts löschen und zuerst auf iCloud.com prüfen, ob deine Kontakte dort vollständig vorhanden sind.

Danach wäre der nächste ruhige Blick unter

Einstellungen → Apps → Kontakte → Kontakte-Accounts,

ob dort außer iCloud noch weitere Konten eingebunden sind.

Da du auch Windows mit iCloud-Kontakten nutzt, würde ich diesen Abgleich ebenfalls im Hinterkopf behalten, auch wenn der Rechner zuletzt nicht eingeschaltet war.

Unter Einstellungen → Mobilfunk kannst du außerdem prüfen, ob „Kontakte“ dort separat auftaucht und mobile Daten dafür testweise abschaltbar sind. Wenn der Verbrauch danach wiederkommt, wäre der Apple Support der sinnvollere nächste Schritt / Kontakt für dich.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hallo henkecar,

ich danke dir für deine Rückmeldung. Dass „Kontakte“ nach dem Zurücksetzen der Statistik sofort wieder mit 40 MB auftaucht, spricht schon dafür, dass im Hintergrund ein Kontakt-Abgleich läuft und nicht nur die Kontakte-App selbst Daten nutzt.

Ich würde jetzt nichts an den Kontakten löschen. Der Unterschied zwischen iCloud.com am Rechner und iCloud.com im Safari auf dem iPhone ist aber ein wichtiger Hinweis.

Prüfe bitte zuerst, ob du dort wirklich mit demselben Apple Account angemeldet bist und ob am iPhone nicht nur eine mobile Ansicht oder ein Ladeproblem dazwischenfunkt.

Als ruhigen Test könntest du noch mobile Daten für „Kontakte“ vorübergehend deaktivieren und beobachten, ob sich Akku und Datenverbrauch im WLAN beruhigen. Den iCloud-für-Windows-/Outlook-Abgleich würde ich ebenfalls als möglichen Auslöser im Blick behalten.

Liebe Grüße! 🌺

Gute Idee:

Einstellungen - Mobilfunk - ganz nach unten scrollen - WLAN Unterstützung aus, iCloud Drive und Backup ebenfalls.

Hi, schau auch mal bei Einstellungen und Mobile Daten- ob da der Punkt wlan Unterstützung aktiviert ist- den sofort abschalten! Lg 👩

Bitte setze mal deine Statistiken zurück und überprüfe dann später den Verbrauch erneut.

Deaktiviere mobile Daten bei allen Apps, die nur im WLAN synchronisieren sollen, auch Kontakte:

Einstellungen - Mobilfunk - mobile Daten - alle (Apps) anzeigen - Kontakte

Hallo henkecar,

danke für das Update. Das klingt jetzt tatsächlich deutlich eher nach einem festhängenden Kontakt-Abgleich auf dem iPhone als nach normaler Hintergrundaktivität.

Gut, dass der Fall beim Support inzwischen eskaliert ist. Ich würde bis zur Rückmeldung von Apple möglichst nichts an den Kontakten löschen und auch keine größeren iCloud-Schalter hin und her setzen, damit der aktuelle Zustand für die Analyse erhalten bleibt.

Sinnvoll wäre aus meiner Sicht nur, den Stand gut zu dokumentieren:

wann getestet wurde, ob WLAN oder mobile Daten aktiv waren, welche Änderung auf welchem Gerät ankommt und welche nicht. Gerade bei so einem Synchronisationsproblem hilft das dem Support oft mehr als noch weitere eigene Versuche.

Liebe Grüße! 🌺

Zum Thema WhatsApp gibt es hier immer wieder Meldungen. Warum gerade diese App die Abschaltung der Hintergrundaktualisierung ignoriert, vermag ich dir tatsächlich nicht zu sagen. Zu diesem Thema gibt es auch schon ältere Beiträge hier bei uns. https://communities.apple.com/de/thread/255774488?sortBy=newest_first

Das Thema ist also nicht neu.

Daher noch eine andere Frage. Nutzt du WhatsAp eventuell noch mit weiteren verknüpften Geräten (iPad, Apple Watch oder Mac)?

Warum das mit wlan Unterstützung überhaupt aktiv ist, ist mir schleierhaft. Beim Einrichten des iPhone habe ich das gleich deaktiviert- braucht man nicht diese wlan Unterstützung. Danke für die Rückmeldung!