Kalenderdaten im iPhone sind verschwunden

Hallo doreen105,

wenn die Kalender auch auf iCloud.com leer sind und dort keine älteren Kalenderarchive angeboten werden, wäre ich mit weiteren Schritten erst einmal vorsichtig. Bitte nicht vorschnell den iCloud-Kalender deaktivieren, den Account entfernen oder weitere Kalenderdaten löschen.

Dass das iPhone fast voll ist, kann Probleme bei der Synchronisierung begünstigen, erklärt aber nicht sicher, ob die Einträge nur nicht angezeigt werden oder wirklich aus iCloud entfernt wurden. Ich würde zuerst prüfen, ob du ein aktuelles Backup hast, dann vorsichtig etwas freien Speicher auf dem iPhone schaffen und danach Kalender und iCloud.com erneut prüfen.

Deine Kalender und Ereignisse auf iCloud.com wiederherstellen - Apple Support (DE)

Falls die Einträge weiterhin auch auf iCloud.com fehlen, wäre der nächste ruhige Schritt der Apple Support.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Ergänzend zu Netcrackers Hinweis würde ich hier vor einem Zurücksetzen wirklich kurz innehalten.

Wenn auf iCloud.com unter der Datenwiederherstellung keine Kalenderarchive angeboten werden, würde ich nicht vorschnell ein Backup zurückspielen. Dabei wird nicht nur der Kalender einzeln wiederhergestellt, sondern das iPhone auf den Stand dieses Backups gebracht – mit möglichen Auswirkungen auf neuere Daten.

Der nächste ruhige Schritt wäre aus meiner Sicht tatsächlich der Apple Support. Dabei würde ich genau sagen: Die Kalender sind auch auf iCloud.com leer, es werden keine Kalenderarchive angeboten, der iPhone-Speicher ist inzwischen wieder frei, aber die Termine bleiben verschwunden.

Falls du noch andere Kalenderdienste wie Google, Outlook, Exchange oder einen Familien-/Arbeitskalender genutzt hast, wäre das vorher noch wichtig zu prüfen.

Liebe Grüße! 🌺

Sehr gut.

Die Kalenderdaten werden nicht "von alleine" wieder auftauchen. Wenn du den iCloud-Kalender benutzt hast (und nicht nur den lokalen Kalender), kannst du es mit der Datenwiederherstellung in iCloud probieren. Melde dich dazu bitte bei www.icloud.com an und gehe dort dann zum Reiter "Datenwiederherstellung" und "Kalender wiederherstellen". Dort werden dir zur Wiederherstellung verfügbare Kalender-Snapshots angeboten. Wenn es dort nichts gibt, ist keine Wiederherstellung möglich.

Hast du nur den lokalen Kalender benutzt, könnten die Daten in einem lokalen Backup (auf einem Mac/PC) oder im iCloud-Backup vorhanden sein. Von dort aus kannst du sie aber nicht separat wiederherstellen, sondern musst dein iPhone zurücksetzen und aus dem Backup neu einrichten.

Du benutzt nicht zufällig noch andere Kalender - z.B. von Google ?

Bitte versuche - wenn noch nicht geschehen - weitere Erste Hilfe Maßnahmen:

1. Gerät aus- und wieder einschalten - testen
2. Erzwinge einen Neustart: kurz lauter Taste drücken- kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint - testen

Und: es könnte sein - wenn auch die Mitarbeiter:innen des Supports dir nicht weiterhelfen können: 0800 6645451 (D), dass diese Daten wirklich verloren sind.

Das kann leider passieren, wenn der Speicher zu wenig Kapazität hat.

Die Ursache dieses Problems sind fast immer Speichermangel auf dem Gerät/Client oder im iCloud-Kontingent.

Wie sieht es dort aus ? Was ist auf dem Gerät rspkt. iCloud noch frei ?

Ich stimme Netcracker zu:

1. der häufigste Grund hier ist fehlender Speicherplatz auf dem Gerät selbst.
2. Es sollten zirka 8-10% frei sein. Erst dann ist ein Gerät wirklich arbeitsfähig.
3. zudem könnten sogenannte Beschränkungen greifen
4. Die Gesamtzahl für Kalendereinträge + Kontakte - Erinnerungen liegt bei 50.000, das hört sich viel an und ist auch viel
5. bei täglichen Einträgen sind das in 10 Jahren schon mal gute 3000, für nur einen Eintrag
6. hat jemand Zugriff auf deine Daten?

christine33 schrieb:

[…]

3. nutze die iCloud, z.B. für iCloud Fotos

[…]

Das hat bei weitem den grössten Effekt. Wenn du es nicht schon getan hast, dann aktiviere „Speicher optimieren“ in iCloud Fotos.

Das ist eine wirklich gute Nachricht.

Du könntest Glück haben und der von Netcracker vorgeschlagene Weg funktioniert, wenn nicht könnte dir eventuell der Apple Support weiterhelfen: 0800 6645451 (D). In Einzelfällen konnten die Mitarbeiter:innen dort Kundinnen weiterhelfen.

Eventuell kann dafür eine kleine Gebühr anfallen.

Das ist eine sehr gute Idee, Doreen:

1. lösche Daten aktiv
2. lösche Apps oder lagere sie aus
3. nutze die iCloud, z.B. für iCloud Fotos
4. und das so lange, bis du bei zirka 220 GB belegtem Speicherplatz angelangt bist bzw. 30 GB freiem Speicherplatz

So ist es: bei mir von 150 GB für Fotos insgesamt verbleiben dann noch an "Speicherbedarf" auf dem iPhone selbst: 6,44 GB. Die Originale liegen mit diesen 150 GB in der iCloud.

@ Doreen, wie viel GB benötigen die Fotos auf deinem iPhone?

Was heisst „fast voll“?