watch bezahlt nicht

Hallo barbaralippmann,

wenn es auf der Apple Watch und auf dem iPhone nicht klappt, würde ich zuerst unterscheiden, was genau passiert:

Öffnet sich nach dem zweimaligen Drücken die Karte in Wallet gar nicht, oder erscheint die Karte, aber die Zahlung am Lesegerät klappt danach nicht?

Auf der Apple Watch ist wichtig: Gemeint ist die Seitentaste unter der Digital Crown, nicht die Digital Crown selbst. Zweimal drücken sollte die Karte anzeigen. Danach die Watch mit dem Display zum Lesegerät halten.

Auf dem iPhone sollte nach dem zweimaligen Drücken der Seitentaste ebenfalls die Karte erscheinen und dann Face ID oder der Code abgefragt werden.

Wenn nach dem zweimaligen Drücken wirklich gar nichts erscheint, prüfe bitte auf dem iPhone unter Einstellungen > Wallet & Apple Pay, ob Seitentaste zweimal drücken aktiviert ist. Für die Watch zusätzlich in der Watch-App > Meine Watch > Wallet & Apple Pay, ob die Karte dort wirklich hinzugefügt und als Standardkarte auswählbar ist.

Hilfreich ist auch ein Neustart von iPhone und Apple Watch.

Falls die Karte angezeigt wird, die Zahlung am Terminal aber nicht klappt, würde ich zusätzlich den Kartenaussteller kontaktieren. Apple weist bei Apple Pay ebenfalls darauf hin, dass die Karte vom Kartenaussteller unterstützt und freigegeben sein muss.

Zum Nachlesen:

Mit Apple Pay bezahlen - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Nachtrag:

bei mir hatte beides bis vor wenigen Wochen ebenfalls nicht funktioniert.

Ein Besuch bei meiner Bank (VoBa) und die Beratung durch eine sehr kompetente Mitarbeiterin dort hat dann das Problem gelöst.

Auf Bezahlen mit der Watch verzichte ich derzeit: ich habe keinen Code eingegeben.

Ansonsten gilt:

Wenn du Apple Wallet keine Karten zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügen kannst

Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du der Wallet-App keine Karte zur Nutzung mit Apple Pay hinzufügen kannst.

1. Überprüfe, ob du Apple Pay verwenden kannst:

• Kontaktiere deinen Kartenaussteller, um herauszufinden, ob er Apple Pay unterstützt.
• Aktualisiere auf die neueste Version von iOS, watchOS, macOS oder visionOS.
• Bestätige, dass du Face ID, Touch ID, Optic ID oder einen Code auf deinem Gerät eingerichtet hast. 
• Vergewissere dich, dass du dich in einem unterstützten Land oder einer unterstützten Region befindest.
• Überprüfe, ob dein Gerät mit Apple Pay kompatibel ist.

1. Überprüfe, ob Dienstausfälle oder Verbindungsprobleme vorliegen.
2. Kontaktiere deine Bank oder deinen Kartenaussteller, wenn dir beim Hinzufügen deiner Karte zu Apple Wallet die folgenden Fehlermeldungen angezeigt werden: 

• Karte konnte nicht hinzugefügt werden 
• Ungültige Karte 
• Max. Geräte pro Karte 

Wenn du Hilfe beim Hinzufügen von Karten benötigst, erfährst du hier, wie du Apple Pay einrichtest. Wenn du Probleme beim Verbinden deines Accounts mit der Wallet-App oder beim Einsehen der Accountdetails hast, erfährst du hier, wie du deinen Account mit der Wallet-App verbindest. 

Apple genehmigt bzw. lehnt Karten für die Verwendung mit Apple Pay nicht ab. Wenn deine Karte abgelehnt wurde, wende dich an deine Bank oder deinen Kartenaussteller.

Informationen zu nicht von Apple hergestellten Produkten oder nicht von Apple kontrollierten oder geprüften unabhängigen Websites stellen keine Empfehlung oder Billigung dar. Apple übernimmt keine Verantwortung für die Auswahl, Leistung oder Nutzung von Websites und Produkten Dritter. Apple gibt keine Zusicherungen bezüglich der Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites Dritter ab. Kontaktiere den Anbieter, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

(...)

PS

Ich hatte mit Apple Pay auf meinem Iphone 15 (derzeit u.a. zwei VISA und eine MasterCard aktiv) noch keine Probleme.

TIPP: Ich würde eine neue Credit Card erst auf dem Iphone testen -- und dann auf der Watch ...

Ein Sreenshot wäre hilfreich zur weiteren Beratung ....

Welche Karte ist wo und wie registriert? Apple Pay hast du installiert?