Ich habe eine Löschanfrage für die Apple-ID meines Kindes gestellt. Es war ein gemeinsamer Account und die Kinder sollen jetzt ihre beiden eigenen IDs bekommen. Ich warte nun schon 7 Tage darauf, dass dieses ID gelöscht wird und ich den Account aus der Familiengruppe entfernen kann. Aber nichts passiert. Wie lange hat das bei euch gedauert? Hat jemand Erfahrung?
Hallo jenny30,
wenn die Löschung noch nicht wirksam ist, bleibt der Account in der Familiengruppe sichtbar. Dass du ihn nach 7 Tagen noch nicht entfernen kannst, kann also noch zum laufenden Löschprozess passen.
Wichtig ist hier vor allem: Ein Kinderaccount unter 13 Jahren kann nicht einfach aus der Familienfreigabe entfernt werden. Er muss entweder in eine andere Familiengruppe übertragen werden oder der Apple Account muss erst vollständig gelöscht sein. Erst danach lässt er sich aus der Familiengruppe entfernen.
Ich würde deshalb prüfen, ob du nach der Löschanfrage eine Bestätigung oder Status-Mail von Apple bekommen hast. Falls dort eine Frist genannt wird und diese inzwischen überschritten ist, würde ich nicht weiter an der Familienfreigabe herumprobieren, sondern den Apple Support kontaktieren und die Löschanfrage prüfen lassen.
Vor dem endgültigen Löschen bitte auch sicherstellen, dass keine Fotos, Käufe, Spielstände, iCloud-Daten oder andere wichtige Inhalte mehr nur an diesem gemeinsamen Account hängen. Die Löschung ist nicht einfach ein „Entfernen aus der Familie“, sondern betrifft den Apple Account selbst.
Zum Nachlesen ist diese Apple-Seite passend:
Eine Familienfreigabegruppe verlassen oder ein bestehendes Mitglied löschen - Apple Support (DE)
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie du. Wir können solche Löschanfragen nicht einsehen oder beschleunigen, sondern nur mit Erfahrung und Hinweisen zur Einordnung helfen.
Viele Grüße 🌺
PreCognition
Hallo jenny30,
wenn die Löschung noch nicht wirksam ist, bleibt der Account in der Familiengruppe sichtbar. Dass du ihn nach 7 Tagen noch nicht entfernen kannst, kann also noch zum laufenden Löschprozess passen.
Wichtig ist hier vor allem: Ein Kinderaccount unter 13 Jahren kann nicht einfach aus der Familienfreigabe entfernt werden. Er muss entweder in eine andere Familiengruppe übertragen werden oder der Apple Account muss erst vollständig gelöscht sein. Erst danach lässt er sich aus der Familiengruppe entfernen.
Ich würde deshalb prüfen, ob du nach der Löschanfrage eine Bestätigung oder Status-Mail von Apple bekommen hast. Falls dort eine Frist genannt wird und diese inzwischen überschritten ist, würde ich nicht weiter an der Familienfreigabe herumprobieren, sondern den Apple Support kontaktieren und die Löschanfrage prüfen lassen.
Vor dem endgültigen Löschen bitte auch sicherstellen, dass keine Fotos, Käufe, Spielstände, iCloud-Daten oder andere wichtige Inhalte mehr nur an diesem gemeinsamen Account hängen. Die Löschung ist nicht einfach ein „Entfernen aus der Familie“, sondern betrifft den Apple Account selbst.
Zum Nachlesen ist diese Apple-Seite passend:
Eine Familienfreigabegruppe verlassen oder ein bestehendes Mitglied löschen - Apple Support (DE)
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie du. Wir können solche Löschanfragen nicht einsehen oder beschleunigen, sondern nur mit Erfahrung und Hinweisen zur Einordnung helfen.
Viele Grüße 🌺
PreCognition
Hallo jenny30,
danke für die Rückmeldung.
„In Kürze“ ist leider ziemlich ungenau. Da die Mail schon vom 31. Mai ist und der Account am 7. Juni noch nicht gelöscht wurde, würde ich an deiner Stelle jetzt nicht weiter warten oder mehrfach etwas in der Familienfreigabe ändern.
Ich würde den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) direkt mit dieser Bestätigungsmail kontaktieren und darum bitten, den Status der Löschanfrage zu prüfen. In der Community können wir leider nicht sehen, ob die Anfrage noch in Prüfung hängt oder ob sie irgendwo feststeckt.
Bis dahin würde ich auch noch keine neuen Apple Accounts der Kinder mit Daten aus dem alten gemeinsamen Account verknüpfen, solange nicht klar ist, was mit iCloud-Daten, Käufen, Fotos oder Spielständen passiert.
Ich weiß, das ist nervig – gerade wenn man die Familienfreigabe sauber neu aufsetzen möchte. Aber bei einer Account-Löschung wäre ich lieber etwas vorsichtiger, bevor am Ende Daten oder Zuordnungen verloren gehen.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Heute ist der 07.06.,
und: Löschungen von Accounts werden bei Apple sehr gründlich überprüft: gibt es Abonnements, Schulden, Guthaben usw.
Hallo PreCognition,
danke für deine schnelle und ausführliche Antwort.
Eine Bestätigungsmail habe ich erhalten und darin steht, dass der Account in Kürze gelöscht wird. Das war am 31. Mai… 😔
Löschanfrage für Apple-ID Kinderaccount
