Hallo,
ich habe einen älteren Apple Account und kann mich dort nicht mehr anmelden, weil die hinterlegte Telefonnummer für die 2-Faktor-Authetifizierung nicht mehr aktiv ist. Wenn ich auf "Gerät xxx nicht vorhanden" klicke, lande ich immer wieder bei der Abfrage nach der Nummer, die ich nicht mehr habe.
Moin cidno,
Kontaktiere mit deinem Anliegen am besten den Apple Support direkt,
entweder per Apple Support App aus dem App Store
direkt im Internet
per Chat
per Mail: contactus.de@euro.apple.com
oder per Telefon unter:
Deutschland: 0800 6645451 (DE)
Österreich: 0800 220325 (AT)
Schweiz: 0800 001853 (CH)
Luxemburg: 800 24550 (LU)
Gruß
Tobias
Moin cidno,
Kontaktiere mit deinem Anliegen am besten den Apple Support direkt,
entweder per Apple Support App aus dem App Store
direkt im Internet
per Chat
per Mail: contactus.de@euro.apple.com
oder per Telefon unter:
Deutschland: 0800 6645451 (DE)
Österreich: 0800 220325 (AT)
Schweiz: 0800 001853 (CH)
Luxemburg: 800 24550 (LU)
Gruß
Tobias
Das musst du deinen Account wiederherstellen. Das kann ein paar Tage dauern und es wäre am Besten wenn du während der Zeit keine Aktivität auf dem Apple Account hast. Ansonsten könnte die Anfrage abgebrochen werden.
Öffne https://iforgot.apple.com/ und melde dich an. Bei der Zwei Faktor Authentifizierung gibst du an, dass du weder Zugriff auf Geräte noch die Telefonnummer hast.
Alles mögliche zur Wiederherstellung kannst du hier lesen: Die Accountwiederherstellung verwenden, wenn du dein Apple Account-Passwort nicht zurücksetzen kannst - Apple Support (DE)
Apple Account wiederherstellen ohne Telefon
