Kamera funktioniert nicht seit IOS 26.4

mateo155 schrieb:

... Soll ich ab hier weiter auf den Beta support / Comunnity zugehen und dort das Problem mal schildern? oder einfach abwarten bis die offizielle Version kommt und dann wider en feedback geben?

Hallo mateo155,

wenn Du aktuell noch auf einer Beta bist, würde ich das Problem hier nicht weiter über die Beta-Version vertiefen. Dafür sind eher der Apple Support bzw. bei Beta-Versionen der Feedback-Assistent der passendere Weg.

Gut ist aber, dass Du noch ein Backup von iOS 26.4 hast. Das würde ich auf keinen Fall überschreiben oder löschen. Wenn Du von der Beta zurück auf eine reguläre iOS-Version möchtest, ist das in der Regel kein kleines Update, sondern ein Löschen und Wiederherstellen des iPhones. Danach wäre ein Backup von vor der Beta besonders wichtig.

Wenn Du das Gerät im Alltag brauchst, würde ich eher zur regulären Version zurückgehen und den Fall erneut bei Apple aufnehmen lassen. Wenn Du auf der Beta bleiben möchtest, dann besser über den Beta-/Feedback-Weg melden.

👉 Feedback Assistant - Apple Developer

Liebe Grüße! 🌺

Mittlerweile gibt es ja auch iOS 26.5.1. Ich würde also zuerst ein Softwareupdate machen.

Das machst du unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.

Solltest du dafür nicht genügend Speicher haben, dann kannst du auch dein iPhone mit dem Finder aktualisieren.

mateo155 schrieb:

Hast du einen Link für eine Anleitung? Und wird dabei alles auf meinem iPhone gelöscht oder wird kur das IOS neu installiert?

Um von der Beta- auf eine Vollversion zu wechseln, musst du das iPhone zurücksetzen und aus einem Backup von vor der Beta-Installation wiederherstellen.

So deinstallierst du iOS- oder iPadOS-Beta-Software - Apple Support (DE)

Hallo mateo155,

ergänzend zu den bisherigen Hinweisen würde ich an deiner Stelle zuerst ein Update auf die Version machen, die dir unter „Softwareupdate“ für dein iPhone 14 angeboten wird.

Zumal der Apple Store bereits gesagt hat, dass es nach Software aussieht und die Diagnose unauffällig war, passt dieser Schritt aus meiner Sicht gut. Vorher wäre - wie immer - ein aktuelles Backup sinnvoll, nicht nur weil es um deine Fotos geht.

Zusätzlich würde ich vorab den freien iPhone-Speicher prüfen und, falls du iCloud-Fotos nutzt, auch den freien iCloud-Speicher. Dass ein Foto manchmal gar nicht gespeichert wird, kann auch mit dem Speicher oder der Fotomediathek zusammenhängen.

iOS auf dem iPhone aktualisieren - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Das Backup mit einer Vollversion ist keine Voraussetzung für die Deinstallation einer Beta-Version und die Rückkehr zur letzten Vollversion.

Aber ohne Backup gehen sämtliche Daten und Einstellungen verloren - wie bei jedem Zurücksetzen.

Und ja - der Inhalt des Threads ist verwirrend.

Als ersten Ansatz würde ich hier (wie FvB) auch ein Speicherproblem vermuten.

Was ist im Gerät noch frei ?

Wird iCloud Fotos verwendet ? Wenn ja: was ist im iCloud-Kontingent noch frei ?

Mit dem Update auf 26.5.1 würde ich noch warten, bis der Speicher überprüft wurde. Aber gdsl. ist das Update zu empfehlen.

Hallo mateo155,

danke für deine ausführliche Rückmeldung.

Wenn du inzwischen auch Developer- und Public-Betas ausprobiert hast, würde ich vorerst nicht weiter zwischen den verschiedenen Versionen wechseln. Das erschwert eher die Problem- / Fehler-Eingrenzung.

Aus meiner Sicht wäre der nächste sinnvolle Schritt, nun wieder auf eine reguläre, für dein iPhone angebotene iOS-Version zurückzukehren. Vorher aber bitte unbedingt ein aktuelles Backup sichern. Betaversionen können, wie du weißt, zusätzliche Fehler mitbringen und machen es letztendlich schwieriger zu beurteilen, ob das ursprüngliche Kamera-Problem noch unverändert besteht.

Bitte beachte: Details zu Betas sollten wir hier gemäß den Community-Regeln nicht weiter vertiefen.

Da der Apple Store bereits die Software als mögliche Ursache gesehen hat, das Update auf die aktuelle reguläre Version aber doch keine Besserung gebracht hat, würde ich den Fall erneut beim Apple Support aufnehmen lassen. Wichtig wäre aus meiner Sicht der genaue Hinweis, dass die Rückkamera zeitweise kein Foto speichert, die Frontkamera aber funktioniert.

Beste Grüße und viel Erfolg 🌺

Bei einem vermuteten Software-Problem würde ich einen echten Upgrade über z.B. iTunes einem Update OTA vorziehen, damit das iOS komplett ausgetauscht wird einschließlich der möglicherweise fehlerhaften Teile.

An deiner Stelle würde ich warten, bis aus Beta die aktuelle Software wird.

Hast du einen VPN-Dienst installiert ?

Hallo mateo155,

ich würde den Hinweis von christine33 hier ruhig noch mitnehmen: Wenn VPN-Apps nur aus den Einstellungen entfernt wurden, können die Apps selbst trotzdem noch auf dem iPhone vorhanden sein.

Für den Moment wäre deshalb ein sinnvoller nächster Schritt, die betreffenden VPN-Apps vollständig zu deinstallieren und danach das iPhone einmal neu zu starten. Anschließend würde ich die Kamera zunächst ohne weitere Änderungen testen.

Falls das Verhalten dann weiterhin auftritt, würde ich nicht weiter an mehreren Stellen gleichzeitig probieren, sondern den Fall erneut bei Apple aufnehmen lassen.

Liebe Grüße! 🌺

Merkwürdig dieses Kamera Verhalten:

1. bitte überprüfe deine Kameraeinstellungen: Einstellungen - Kamera und dort:
2. Aufnahmen in Fotomediathek speichern
3. wieviel freien Speicherplatz hat das Gerät?
4. wie genau nutzt du die „Hinterkamera“?
5. einen Neustart hast du versucht?
6. auch einen erzwungenen Neustart?

Bei einer Beta kann Dir der Support helfen- also den anrufen! Hier kann niemand was machen 0800 2000 136

Die Apps selbst können - auch wenn die Profile entfernt wurden - immer noch stören.

Also bitte komplett entfernen.

Gesetzt den Fall, mateo155 hat kein Backup vor der Beta zur Verfügung? Was dann? Verwirrend am Thread ist, dass oben was von iOS 26.4 steht- dann kam heraus dass eine Beta 26.6 geladen war. Und von FvB vorgeschlagen wurde auf 26.5.1 zu gehen, was aber für ein iPhone 14 nicht verfügbar ist…. Zurück zur Frage: ohne Backup- was dann? Abwarten? Viele Grüße 🖖