My gift card code doesn’t coming in my email
I pay online with credit card
iPhone 17 Pro, iOS 26
Frage gekennzeichnet als
Hallo orhan90,
da du auf Englisch geschrieben hast: Just a gentle reminder — there is also a dedicated English Apple Support Community at discussions.apple.com. You are welcome to continue there if English is easier for you.
Ich würde zuerst prüfen, ob die Bestellung tatsächlich vollständig abgeschlossen wurde oder ob auf der Kreditkarte lediglich eine Autorisierung bzw. Vormerkung erfolgt ist.
Bitte schau in Ruhe Folgendes nach:
• ob die Bestellbestätigung im Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist,
• ob die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt geschrieben wurde,
• ob du von Apple eine Bestellbestätigung oder Rechnung erhalten hast,
• ob der Betrag auf der Kreditkarte nur vorgemerkt oder bereits endgültig gebucht wurde,
• ob die digitale Apple Gift Card eventuell mit Verzögerung zugestellt wurde.
Wenn du eine Bestellnummer hast, ist der sicherste nächste Schritt der offizielle Apple Support bzw. der Apple Store Support. Dort kann geprüft werden, ob die digitale Gift Card bereits versendet wurde, ob der Versand noch aussteht oder ob es ein Problem mit der Bestellung gab.
Wichtig: Verwende keinen Code aus einer fremden E-Mail, SMS oder Nachricht. Apple weist ausdrücklich darauf hin, dass es bei Apple Gift Cards Betrugsversuche gibt und Apple Gift Cards nur für Käufe bei Apple verwendet werden können. Verlasse dich daher ausschließlich auf deine offizielle Bestellung, deine Apple-ID bzw. den Apple Support.
Zum Nachlesen kannst du direkt im offiziellen Apple Support nach „Apple Gift Card nicht erhalten“ suchen. Falls es nicht um den Erhalt, sondern um das Einlösen oder Guthaben geht, sind zusätzlich die Apple-Supportseiten zum Einlösen und Prüfen von Gift Cards relevant.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
