Apple Business Account gesperrt: Fehlermeldung „Account ungültig oder wird nicht unterstützt"

Hallo GDC_SWA,

für die Schweiz würde ich hier direkt den Apple Business Support kontaktieren, nicht weiter über iForgot herumprobieren.

Für Apple Business, Apple School Manager und Pro Apps nennt Apple für die Schweiz diese Nummer:

0800 000 479

Da es aktuell offenbar keinen zweiten Administrator gibt, würde ich beim Kontakt gleich dazusagen, dass es sich um einen frisch erstellten/verifizierten Apple Business Account handelt und dass kein weiterer Admin Zugriff hat.

Wichtig wäre auch, die Verifizierungsdaten deines Unternehmens und die verwendete E-Mail-Adresse bereitzuhalten. Wenn die Adresse ein Alias ist, würde ich das ebenfalls direkt erwähnen, weil genau das bei der Prüfung relevant sein kann.

Quelle: Apple Support, Artikel „Apple für Support zu Apple Business, Apple School Manager und Pro Apps kontaktieren“, Artikelnummer 119895.

Liebe Grüße! 🌺

Die besten Antworten zu Business Fragen gibt die das bundesweite Business Team von Apple:

0800 0003666 (D).

oder das Business Team deines bevorzugten Apple Stores.

In der Schweiz würde ich direkt in einen der Stores in Basel, Zürich oder Genf gehen und mich dort:

1. als Business Kund:in führen lassen
2. und mich vor Ort beraten und informieren lassen.
3. Die Teams sind echt Klasse und du bekommst
4. Business Einladungen und
5. je nach Business auch %