Change Age on a family child account

Hallo jathin,

da du auf Englisch geschrieben hast: Just a gentle reminder — there is also a dedicated English Apple Support Community at discussions.apple.com. You are welcome to continue there if English is easier for you.

Ich würde hier zuerst prüfen, ob die Anfrage wirklich beim richtigen Familienorganisator ankommt.

Bei einem Kinderaccount läuft die Änderung des Geburtsdatums nicht wie bei einem normalen Apple Account allein über die Account-Webseite. Apple verlangt bei einem Kinderaccount bzw. je nach Land/Region bei Minderjährigen die Zustimmung des Familienorganisators.

Wichtig wären aus meiner Sicht die nachfolgenden Punkte:

• Ist dein Sohn wirklich Mitglied derselben Familienfreigabe?

• Ist die Person, die zustimmen soll, tatsächlich der Familienorganisator und nicht nur „Elternteil / Erziehungsberechtigter“?

• Ist der Familienorganisator auf einem iPhone, iPad oder Mac mit genau diesem Apple Account angemeldet?

• Wurde auch direkt auf dem Gerät des Organisators geprüft, nicht nur in iCloud Mail oder Gmail?

Ich würde beim Familienorganisator auf dem iPhone oder iPad einmal nachsehen:

Einstellungen > Familie

Dort den Namen deines Sohnes öffnen und prüfen, ob dort eine ausstehende Anfrage oder ein Hinweis zum Apple Account erscheint. Falls nichts sichtbar ist, beide Geräte einmal neu starten und die Anfrage anschließend erneut aus dem Account deines Sohnes stellen.

Zusätzlich lohnt sich ein Blick in die primäre E-Mail-Adresse des Apple Accounts des Familienorganisators. Das ist nicht zwingend dieselbe Adresse, die man im Alltag für Gmail oder iCloud Mail erwartet.

Wenn weiterhin gar keine Anfrage erscheint, würde ich an der Stelle nicht mehrfach experimentieren, sondern den Apple Support erneut kontaktieren und ausdrücklich sagen, dass die Änderung des Geburtsdatums eines Kinderaccounts zwar angefordert wurde, die Zustimmung beim Familienorganisator aber nicht ankommt.

Bei Bedarf zum Nachlesen:

Quelle: Apple Support, Artikel „Das mit einem Apple Account verknüpfte Geburtsdatum ändern“.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hello jathin,

you’re very welcome, and thank you for getting back to us.

If the approval request does not appear for the Family Organizer under Settings > Family and there is also no email from Apple, contacting Apple Support is the right next step. I would explain it exactly this way: the date of birth change for a child Apple Account was requested, but the approval request never appears for the Family Organizer.

Please keep the Apple Account email addresses for the child and the Family Organizer ready when contacting Apple Support. But please do not post any email addresses, passwords, verification codes, or personal account details here in the Community.

For Germany, Apple currently lists this phone number for support: 0800 6645 451.

Source: Apple Support, “Contact Apple for support and service”.

Best of luck — I hope Apple Support can sort this out quickly for you. 🌺

Deutsch kurz ergänzt: Wenn die Bestätigung beim Familienorganisator nirgends erscheint, sollte Apple Support direkt prüfen, warum die Anfrage nicht ankommt.

Jathin, falls du hier bleiben willst:

Apple beschreibt das Thema wie folgt:

Regionsspezifische Regeln für die Verwaltung eines Apple Accounts

Einige Anforderungen bei Apple Account-Einstellungen und -Funktionen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene variieren je nach Bundesstaat, Land oder Region. 

Altersanforderungen für einen Apple Account 

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, gelten diese Anforderungen zur Altersbestätigung für Apple Accounts in Singapur, Südkorea, den USA (Texas) und dem Vereinigten Königreich: 

• Erwachsene müssen ihr Alter bestätigen, um bestimmte Dienste oder Funktionen zu nutzen, bestimmte Aktionen in ihrem Account auszuführen oder einen neuen Apple Account zu erstellen.
• Du kannst dein Alter mit einer Kreditkarte bestätigen, die dir gehört, oder indem du deinen Reisepass (in Singapur, im US-Bundesstaat Texas und im Vereinigten Königreich verfügbar), deinen Führerschein oder deinen amtlichen Ausweis scannst. Debitkarten und Geschenkkarten werden nicht unterstützt.
• Wenn du bereits einen Apple Account hast, prüft Apple, ob du eine Kreditkarte hinterlegt hast oder ob andere geeignete Methoden verfügbar sind, um zu bestätigen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.
• Wenn du dein Alter nicht bestätigen möchtest, kannst du dein Gerät weiterhin verwenden, musst es jedoch möglicherweise bestätigen, bevor du bestimmte Dienste oder Funktionen nutzt oder bestimmte Aktionen für deinen Account ausführst.

Hier erfährst du, wie du bestätigst, dass du erwachsen bist

Wähle dein Land oder deine Region aus, um mehr über die zusätzlichen Anforderungen für die Verwaltung deines Apple Accounts zu erfahren.

• Altersanforderungen für das Verwalten eines Apple Accounts in Singapur
• Altersanforderungen für das Verwalten eines Apple Accounts in Südkorea
• Altersanforderungen für das Verwalten eines Apple Accounts im Vereinigten Königreich
• Altersanforderungen für das Verwalten eines Apple Accounts in den USA (Texas)

Was ist die Altersbeschränkung für einen Kinderaccount in meinem Land oder meiner Region?

In den meisten Ländern und Regionen kann ein Kind unter 13 Jahren ohne Hilfe und Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten keinen Apple Account erstellen. Das Kind muss einer Familienfreigabegruppeangehören. Das Alter für diese Kinderaccounts variiert in einigen Bundesstaaten, Ländern und Regionen. In diesen Bundesstaaten, Ländern und Regionen gelten möglicherweise auch zusätzliche Anforderungen. 

• Unter 14 in Österreich, Bulgarien, China (Festland), Zypern, Israel, Italien, Litauen, Südkorea und Spanien
• Unter 15 in Tschechien, Frankreich, Griechenland, Peru und Slowenien
• Unter 16 in Kroatien, Deutschland, Ungarn, Irland, Kosovo, Liechtenstein, Luxemburg, Malaysia, den Niederlanden, den Philippinen, Polen, Rumänien, Singapur und der Slowakei
• Unter 18 in Brasilien und den USA (Texas)
• Unter 13 in allen anderen Ländern und Regionen

Hier erfährst du, wie du den Geburtstag für einen Kinderaccount aktualisierst

Veröffentlichungsdatum: 05. Juni 2026

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