Apple Account-Guthaben kann nicht zu Wallet hinzugefügt werden
Sehr geehrtes Apple Support-Team,
ich habe ein Problem mit meinem Apple Account und Apple Wallet.
In meinen Zahlungseinstellungen wird ein Apple Account-Guthaben von 15,00 € angezeigt. Wenn ich jedoch versuche, diese Karte bzw. das Apple Account-Guthaben zu Apple Wallet hinzuzufügen, erhalte ich immer die folgende Fehlermeldung:
„Karte kann nicht hinzugefügt werden. Dein Apple Account-Guthaben kann derzeit nicht zu Wallet hinzugefügt werden.“
Ich habe den Vorgang bereits mehrfach versucht, erhalte jedoch jedes Mal dieselbe Fehlermeldung.
Könnten Sie bitte prüfen, ob auf meinem Apple Account eine Einschränkung oder ein technisches Problem vorliegt? Benötigt dieser Vorgang eine manuelle Freischaltung oder Unterstützung durch Apple?
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir mitteilen könnten, warum das Hinzufügen nicht möglich ist und welche Schritte ich unternehmen muss, um das Problem zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ozan ****
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iPhone 17 Pro, iOS 26