Hallo shirin196,
hier sind zwei Dinge durcheinandergeraten:
Der iPhone-Code entsperrt dein iPhone.
Das Apple-ID-Passwort bzw. Apple-Account-Passwort brauchst du für iCloud, App Store, „Wo ist?“ und nach dem Löschen ggf. für die Aktivierung.
Dein Apple-ID-Passwort kannst du nicht auslesen oder anzeigen lassen. Du kannst es nur zurücksetzen.
Da dein iPad offenbar noch mit deinem Apple Account verbunden ist, würde ich zuerst dort prüfen:
Einstellungen > dein Name > Anmeldung & Sicherheit > Passwort ändern
Wenn das iPad als vertrauenswürdiges Gerät erkannt wird, kannst du das Passwort dort mit dem iPad-Code ändern.
Falls das nicht klappt, bleibt der Weg über die Apple-Account-Wiederherstellung. Wenn auf der Webseite nur „Ein Fehler ist aufgetreten“ erscheint, würde ich es noch einmal mit einem anderen Browser, einem anderen WLAN/Mobilfunknetz und ohne VPN versuchen. Wichtig ist dabei, die Wiederherstellung nicht ständig neu zu starten, weil das den Ablauf verzögern kann.
Zum iPhone selbst: Wenn du den iPhone-Code wirklich nicht mehr weißt, muss das iPhone über einen Mac oder einen Windows-PC in den Wiederherstellungsmodus gesetzt und gelöscht werden. Dabei werden die Daten auf dem iPhone gelöscht. Danach brauchst du aber wieder den Apple Account, mit dem das iPhone verknüpft ist, sonst greift die Aktivierungssperre.
Ich würde deshalb zuerst das Apple-Account-Passwort über das iPad bzw. die Accountwiederherstellung klären und erst danach das iPhone löschen.
Zum Nachlesen / Apple Support, Artikel:
• „Wenn du dein Apple Account-Passwort vergessen hast“.
• „Die Accountwiederherstellung verwenden, wenn du dein Apple Account-Passwort nicht zurücksetzen kannst“.
• „Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast oder dein iPhone deaktiviert ist“.
Liebe Grüße! 🌺