Hilfe zum Apple Account-Guthaben

Ergänzend zu den bisherigen Antworten würde ich hier wegen der Vorgeschichte mit dem Betrug noch einen Punkt beachten.

Grundsätzlich lässt sich Apple Account-Guthaben nicht einfach wieder in Bargeld umwandeln. Bei einer Finanzierung läuft der Ratenvertrag außerdem über den Finanzierungspartner, daher ist das Guthaben dafür normalerweise nicht wie eine freie Anzahlung nutzbar.

Da dein Guthaben aber offenbar im Zusammenhang mit einem Betrugsfall und einer bereits erfolgten Klärung durch Apple auf dem Account gelandet ist, würde ich genau diesen Sonderfall noch einmal direkt mit dem Apple Support bzw. dem Apple Store klären, bevor du einen Kauf planst.

Wichtig wäre dabei, ausdrücklich zu fragen, ob es in deinem konkreten Fall eine Ausnahme oder eine andere Lösung gibt.

Liebe Grüße! 🌺

Beide Fragen = nein, leider nicht:

1. du kannst Guthaben nicht erstatten lassen,
2. bei Finanzierungen (Ratenzahlung) geht der Vertrag über eine finanzierende Bank und zwar über den ganzen Betrag
3. Apple ist derzeit insgesamt für Bankgeschäfte nur sehr begrenzt nutzbar

Du kannst weder Guthaben in Geld umwandeln, noch kannst du eine Ratenzahlung mit Guthaben machen.

Aber du kannst bei einem vollständigem Kauf (also ohne Ratenzahlung) einen Teil der Rechnung mit Guthaben bezahlen und den Rest bar oder mit Karte. Je nachdem wie viel Guthaben du hast, würde sie es also lohnen darauf zu sparen.