Standard E-Mail Adresse kann nicht geändert werden.

Hallo DennisMW,

ich würde es zuerst noch etwas eingrenzen:

Tritt das Verhalten wirklich nur aus WhatsApp heraus auf, oder auch, wenn die Mitarbeiterin z. B. aus Fotos, Dateien oder Safari über „Teilen“ eine E-Mail erstellt?

Wenn es nur aus WhatsApp passiert, liegt der Verdacht eher bei WhatsApp bzw. der Übergabe an Mail. Dann wäre der Meta-/WhatsApp-Support tatsächlich der passendere Ansprechpartner.

Wenn die Absenderadresse aber auch aus anderen Apps heraus nicht wechselbar ist, würde ich eher in Richtung Mail-/Account-Konfiguration oder Geräteverwaltung schauen. Dann wäre interessant, ob alle drei Konten in der Mail-App vollständig eingerichtet sind und ob eines davon durch ein Profil oder eine Unternehmensrichtlinie eingeschränkt wird.

Beste Grüße 🌺

Den Support von WA erreichst du hier:

WhatsApp-Hilfebereich

Es nutzt darüber hinaus auch nichts: keine von uns weiß wirklich, wie WA tickt. Von daher ist das dann immer eine Art: Herumstochern im Nebel...

Das gilt für viele Programme, die nicht von Apple sind, aber WA ist in der Tat hier wenig transparent.

Es ist allgemein bekannt, dass WhatsApp selbst grundlegende Funktionen sehr schlampig implementiert hat. Wende dich diesbezüglich an den WA/Meta-Support.

christine33 schrieb:

Den Support von WA erreichst du hier:

WhatsApp-Hilfebereich

Das einzig Vernünftige ! Immerzu hinter WhatsApp „aufzuräumen“ ist wirklich kein Thema für dieses Forum.