iPad Air: Nur Mail-App sichtbar und erzwungener Neustart sowie Ausschalten nicht möglich

Ergänzend zu karoline129s Hinweis würde ich noch eine zweite Möglichkeit prüfen:

Wenn wirklich nur Mail angezeigt wird und du nicht mehr aus dieser App herauskommst, könnte auch „Geführter Zugriff“ aktiv sein. Versuche einmal, dreimal hintereinander die obere Taste zu drücken. Bei einem iPad mit Home-Taste wäre es dreimal die Home-Taste. Falls dann ein Hinweis zu „Geführter Zugriff“ erscheint, kannst du ihn mit dem entsprechenden Code, Face ID oder Touch ID beenden.

Wenn das nicht erscheint, bleibt der erzwungene Neustart der richtige nächste Schritt: Lauter kurz drücken, Leiser kurz drücken und danach die obere Taste wirklich so lange halten, bis das Apple-Logo erscheint.

Liebe Grüße! 🌺

Hallo gary192, der erzwungene Neustart wäre jetzt das. was ich dir weiterhin raten würde. Neustart des iPad erzwingen

Natürlich habe ich gelesen, dass du diesen bereits versucht hast. Viele Nutzer lassen jedoch die Einschalttaste bereits dann los, wenn der Bildschirm mit Schieberegler angezeigt wird. Wichtig ist jedoch, die Einschalttaste lo lange festzuhalten, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Neustart und erzwungener Neustart sind immer gute Ideen,

wenn ein Gerät nicht funktioniert wie es sollte.

Hilfreich zur passenden Idee sind auch:

1. die Angabe zum Gerät: um welches Gerät genau handelt es sich?
2. welche Software ist aktiv?

VG