обнуление баланса
Здравствуйте, на моём Apple ID остался баланс ₺2,01 — это меньше минимальной суммы покупки. Не могли бы вы помочь его обнулить (списать остаток с баланса)? Спасибо!
iPhone 11, iOS 18
Frage gekennzeichnet als
Hallo vitya,
wenn auf deinem Apple Account noch ein sehr kleines Restguthaben vorhanden ist und du es nicht mehr ausgeben kannst, kann die Community dieses Guthaben leider nicht entfernen.
Der richtige nächste Schritt ist, den Apple Support zu kontaktieren und darum zu bitten, das Restguthaben zu entfernen, damit du die gewünschte Account-Änderung durchführen kannst.
Prüfe vorher auch, ob noch aktive Abonnements, Vorbestellungen oder offene Rückerstattungen bestehen. Auch solche Punkte können Änderungen am Apple Account blockieren.
Quelle: Apple Support, Artikel „Apple Account-Guthaben abfragen“, Artikelnummer 119902.
Liebe Grüße! 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
