kann Apps nicht aktualisieren

Beim Aktualisieren von Apps erscheint die Meldung: 'Dein Account wurde im App Store und in iTunes deaktiviert.' ich kann meine Apps mehr aktualisieren.

Gepostet am 04. Juli 2026 21:22

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Gepostet am 05. Juli 2026 10:45

Hi amar164,


just to make it easier in English: this message usually means that your Apple Account has been disabled for App Store and iTunes purchases or updates.


This is not something other users in the Community can unlock for you, and it usually cannot be fixed just by changing settings on the iPhone. The right next step is to contact Apple Support directly, as karoline129 already suggested.


Please do not create a new Apple Account for this before speaking with Apple Support, because your apps and purchases are connected to the original account.


Kind regards. 🌺

4 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

05. Juli 2026 10:45 als Antwort auf amar164

Hi amar164,


just to make it easier in English: this message usually means that your Apple Account has been disabled for App Store and iTunes purchases or updates.


This is not something other users in the Community can unlock for you, and it usually cannot be fixed just by changing settings on the iPhone. The right next step is to contact Apple Support directly, as karoline129 already suggested.


Please do not create a new Apple Account for this before speaking with Apple Support, because your apps and purchases are connected to the original account.


Kind regards. 🌺

04. Juli 2026 21:40 als Antwort auf amar164

Hallo amar164, leider können wir dir bei diesem Anliegen nicht weiterhelfen. Du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten. 


Bitte kontaktiere hierzu den Apple Support direkt unter 0800 2000 136. Dort kann sich eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter Zeit für dein Anliegen nehmen und mit dir besprechen, was zu tun ist. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr für dich da.

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