Hallo dilara232,
eine allgemeingültige, von Apple bestätigte Einzellösung gibt es für dieses Fehlerbild leider nicht. In deiner Beschreibung fällt jedoch ein wichtiger Punkt auf: Bei einem vollständigen Zurücksetzen der AirPods Pro 2 muss die Statusanzeige zunächst gelb und anschließend weiß blinken. Blinkt sie ausschließlich weiß, befinden sich die AirPods lediglich im Kopplungsmodus.
Ich würde daher folgendermaßen vorgehen:
- iOS-Version prüfen: Öffne auf dem iPhone 17 Pro Max „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“ und prüfe, ob iOS 26.5.2 oder eine neuere Version installiert ist.
- Firmware der AirPods prüfen: Da sich die AirPods mit dem iPhone 13 Pro verbinden lassen, kannst du dort unter „Einstellungen“ > „Bluetooth“ über die Infotaste neben den AirPods die installierte Firmwareversion prüfen. Apple führt für die AirPods Pro 2 derzeit die Firmwareversion 8B41.
Ist eine ältere Version installiert, verbinde die AirPods mit dem iPhone 13 Pro und gehe wie folgt vor:
• Lege beide AirPods in das Ladecase.
• Schließe das Case an eine Stromquelle an.
• Schließe den Deckel.
• Stelle sicher, dass das iPhone mit einem WLAN verbunden ist und sich in Bluetooth-Reichweite befindet.
• Warte mindestens 30 Minuten.
- Vorhandene Kopplung entfernen: Falls die AirPods auf dem iPhone 17 Pro Max unter „Bluetooth“ angezeigt werden, tippe auf die Infotaste und anschließend auf „Dieses Gerät ignorieren“. Starte das iPhone danach neu.
- AirPods vollständig zurücksetzen: Lege beide AirPods in das Case und schließe den Deckel für etwa 30 Sekunden. Öffne ihn anschließend wieder.
Halte nun die Taste auf der Rückseite des Cases ungefähr 15 Sekunden lang gedrückt, bis die Statusanzeige zuerst gelb und danach weiß blinkt. Halte das geöffnete Case anschließend neben das iPhone und starte die Kopplung erneut.
Erscheint weiterhin die Meldung „Verbindung fehlgeschlagen“, verbinde testweise ein anderes Bluetooth-Gerät mit dem iPhone.
Scheitert auch diese Verbindung, sollte der Apple Support die Bluetooth-Funktion des iPhones überprüfen. Funktioniert anderes Bluetooth-Zubehör problemlos, lässt sich die Ursache eher auf die Kopplung zwischen dem iPhone und den AirPods eingrenzen.
Weitere Informationen findest du in den Apple-Support-Artikeln:
AirPods und AirPods Pro zurücksetzen & Informationen zu Firmwareupdates für AirPods
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
