ранее был утерян доступ к аккаунту и я больше не имею к нему доступа как и к почте и номеру телефона. Но у меня сохранилась коробка от телефона который последний раз был в учетной записи
хотелось бы восстановить аккаунт повозможности. могу представить номера с коробки телефона.
Guten Abend, qqqqq208
Versuche zunächst, die Accountwiederherstellung bei Apple zu starten.
Wähle bei der Abfrage des Bestätigungscodes nacheinander „Keinen Code erhalten?“ beziehungsweise „Kein Zugriff auf deine Geräte?“ und anschließend „Kann diese Telefonnummer nicht verwenden“. Danach kannst du eine aktuell erreichbare Telefonnummer angeben und den weiteren Anweisungen folgen.
Falls die Meldung erscheint, dass dein Apple Account gesperrt oder nicht aktiv ist, wähle direkt in dieser Meldung „Zugriff anfordern“. Apple prüft anschließend, ob der Zugang wiederhergestellt werden kann. Dieser Vorgang kann mehrere Tage dauern und lässt sich auch durch den Apple Support nicht beschleunigen.
Prüfe außerdem sorgfältig, ob du die richtige Anmeldeadresse verwendest. Möglicherweise findest du sie noch in älteren Rechnungen oder E-Mails von Apple, in zuvor genutzten Apple-Apps oder über ein Mitglied deiner Familienfreigabe.
Die Seriennummer oder IMEI auf der Verpackung identifiziert lediglich das Gerät. Sie dient nicht als Nachweis dafür, dass dir auch der damit verknüpfte Apple Account gehört. Veröffentliche diese Nummern deshalb bitte nicht in der Community.
Falls es tatsächlich um die Aktivierungssperre des iPhone geht, handelt es sich um ein anderes Verfahren. Dafür verlangt Apple in der Regel den gültigen ursprünglichen Kaufbeleg als Eigentumsnachweis. Die Verpackung allein reicht normalerweise nicht aus.
Weitere Informationen findest du in diesen Apple-Support-Artikeln:
„Die Accountwiederherstellung verwenden, wenn du dein Apple Account-Passwort nicht zurücksetzen kannst“, Artikelnummer 118574 & „Dein Apple Account wurde gesperrt, ist nicht aktiv oder deaktiviert“, Artikelnummer 102640.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Guten Abend, qqqqq208
Versuche zunächst, die Accountwiederherstellung bei Apple zu starten.
Wähle bei der Abfrage des Bestätigungscodes nacheinander „Keinen Code erhalten?“ beziehungsweise „Kein Zugriff auf deine Geräte?“ und anschließend „Kann diese Telefonnummer nicht verwenden“. Danach kannst du eine aktuell erreichbare Telefonnummer angeben und den weiteren Anweisungen folgen.
Falls die Meldung erscheint, dass dein Apple Account gesperrt oder nicht aktiv ist, wähle direkt in dieser Meldung „Zugriff anfordern“. Apple prüft anschließend, ob der Zugang wiederhergestellt werden kann. Dieser Vorgang kann mehrere Tage dauern und lässt sich auch durch den Apple Support nicht beschleunigen.
Prüfe außerdem sorgfältig, ob du die richtige Anmeldeadresse verwendest. Möglicherweise findest du sie noch in älteren Rechnungen oder E-Mails von Apple, in zuvor genutzten Apple-Apps oder über ein Mitglied deiner Familienfreigabe.
Die Seriennummer oder IMEI auf der Verpackung identifiziert lediglich das Gerät. Sie dient nicht als Nachweis dafür, dass dir auch der damit verknüpfte Apple Account gehört. Veröffentliche diese Nummern deshalb bitte nicht in der Community.
Falls es tatsächlich um die Aktivierungssperre des iPhone geht, handelt es sich um ein anderes Verfahren. Dafür verlangt Apple in der Regel den gültigen ursprünglichen Kaufbeleg als Eigentumsnachweis. Die Verpackung allein reicht normalerweise nicht aus.
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Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
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