Gekaufter Film ist im Store nicht mehr gelistet, auf Mac ladbar, auf iOS nicht verfügbar
Zwei gekaufte Filme sind über MacOS in der TV App ladbar und zu sehen. In der TV App iOS kommt die Fehlermeldung: „Inhalt nicht verfügbar“.
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Hallo ichoderso
Wenn sich die Filme auf dem Mac jetzt noch einmal neu laden lassen, sind die Käufe offenbar weiterhin deinem Apple Account zugeordnet. Dann würde ich auf dem iPhone zuerst Folgendes vergleichen:
Unter „Einstellungen“ > „[dein Name]“ > „Medien & Käufe“ muss derselbe Apple Account verwendet werden wie in der TV App auf dem Mac. Prüfe dabei auch, ob das Land beziehungsweise die Region des Accounts geändert wurde.
Öffne den Film auf dem iPhone außerdem direkt über „TV“ > „Mediathek“ > „Filme“ und nicht über die nicht mehr vorhandene Store-Seite. Falls Bildschirmzeit-Beschränkungen eingerichtet sind, kontrolliere dort auch die erlaubte Altersfreigabe für Filme.
Bleibt die Meldung „Inhalt nicht verfügbar“, obwohl die Filme im Kaufverlauf stehen, würde ich den Apple Support kontaktieren. Apple kann im Gegensatz zu uns prüfen, ob die Wiedergabeberechtigung für iOS korrekt hinterlegt ist. Bis das geklärt ist, bitte die geladenen Fassungen auf dem Mac nicht löschen.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Wenn beim erneuten Laden von Apps, Filmen oder anderen Inhalten von Apple ein Problem auftritt“, Artikelnummer 108105.
Liebe Grüße! 🌺
