Touch-ID funktioniert nicht

Hallo iPhoneSE_,

ergänzend zu den bisherigen Hinweisen kannst du die Home-Taste vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch reinigen. Achte bitte auch darauf, dass dein Finger sauber und trocken ist. Eine Hülle oder Schutzfolie darf weder den Touch-ID-Sensor noch den Metallring verdecken.

Prüfe anschließend unter „Einstellungen“ > „Touch ID & Code“, ob die Option „iPhone entsperren“ aktiviert ist. Versuche außerdem testweise, einen weiteren Fingerabdruck hinzuzufügen.

Sollte sich kein neuer Fingerabdruck registrieren lassen, Touch ID ausgegraut sein oder die Einrichtung wiederholt fehlschlagen, empfiehlt sich eine Überprüfung durch Apple oder einen autorisierten Apple Service Provider.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Bitte versuche folgendes:

1. schalte das Gerät aus und wieder ein - teste
2. erzwinge einen Neustart- teste
3. richte die Touch-ID neu aus.

Wenn dich das nicht weiterbringt:

Bitte vereinbare einen Termin online in der

Genius Bar des nächsten Apple Stores und

lass das Gerät checken.

Dieser Service ist kostenlos.

Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.