„E-Mail-Adresse verbergen“ leitet gar keine Mails mehr weiter – Serverseitiges Problem (Silent Dropping)

Question

„E-Mail-Adresse verbergen“ leitet gar keine Mails mehr weiter – Serverseitiges Problem (Silent Dropping)

Hallo zusammen,

die iCloud+ Funktion „E-Mail-Adresse verbergen“ funktioniert bei mir seit einigen Tagen überhaupt nicht mehr. Es betrifft plattformübergreifend alle meine generierten Alias-Adressen auf sämtlichen Webseiten (u.a. beim Login auf Cloudflare).

Folgende Fakten und bisherige Tests zur Eingrenzung:

Kein Bounce-Fehler: Absender erhalten beim Senden an meine Aliase keine „Mail not delivered“-Meldung. Die Mails werden von Apple angenommen, aber lautlos verschluckt (Silent Dropping).
Ziele unschuldig: Es liegt nicht am primären Postfach. Die Weiterleitung schlägt sowohl bei Gmail (auch nicht im Spam/Alle Mails) als auch bei einer testweise neu angelegten, nativen @icloud.com-Adresse fehl.
Genug Speicher: Mein iCloud-Speicher ist mit 4,5 TB freiem Platz absolut ausreichend.
Standard-Fixes erfolglos: Das Deaktivieren und Reaktivieren der Funktion in den Einstellungen sowie der Versuch, die generelle Weiterleitungsadresse zu ändern, brachten keinen Erfolg.

Da der Fehler bei allen Drittanbietern und sogar bei Apples eigenem @icloud.com-Dienst als Weiterleitungsziel auftritt, muss die Routing-Tabelle meines Accounts auf den Apple-Relay-Servern defekt sein.

Hat jemand ein ähnliches Problem gelöst oder konnte der Support das Problem serverseitig für die Apple-ID zurücksetzen?

Gepostet am 20. Juli 2026 19:29

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20. Juli 2026 23:14 als Antwort auf freakassault

Hallo freakassault

Deine bisherigen Tests grenzen das Problem bereits recht deutlich ein. Wenn mehrere aktive Aliase unabhängig von der verwendeten Absenderadresse betroffen sind und selbst die Weiterleitung an eine neu eingerichtete iCloud-Mail-Adresse scheitert, spricht das eher für ein konto- oder dienstseitiges Problem als für eine Einstellung auf deinen Geräten.

Auffällig ist außerdem, dass keine Unzustellbarkeitsmeldung erzeugt wird. Bei einer deaktivierten Alias-Adresse sollte die Nachricht nach Apples Beschreibung an den Absender zurückgesendet werden. Die genaue interne Ursache, etwa eine fehlerhafte Routing-Zuordnung, lässt sich von außen jedoch nicht zuverlässig feststellen.

Für eine Anfrage beim Support würde ich noch einen möglichst eindeutig dokumentierten Kontrolltest durchführen:

• einen vollständig neuen Alias erstellen,

• von einer bisher nicht verwendeten Absenderadresse eine einfache Textmail ohne Anhang senden,

• Datum, genaue Uhrzeit einschließlich Zeitzone, Absenderadresse und verwendeten Alias notieren,

• mehrere Stunden warten und auch die Ordner „Spam“ sowie „Alle E-Mails“ prüfen.

Wenn auch der neue Alias betroffen ist, würde ich den Apple Support kontaktieren und ausdrücklich um eine Weitergabe an den technischen Support für iCloud Mail bitten. Weise dabei darauf hin, dass mehrere Aliase, unterschiedliche Absender und verschiedene Weiterleitungsziele betroffen sind und dennoch keine Unzustellbarkeitsmeldung erzeugt wird. Anhand der genauen Testdaten kann Apple die Nachricht möglicherweise in den Mailserver-Protokollen nachverfolgen.

Zuvor kannst du noch den Apple-Systemstatus auf eine aktuelle Störung bei iCloud Mail prüfen. Dass dort keine Störung angezeigt wird, schließt ein kontobezogenes Problem allerdings nicht aus.

Die bestehenden Aliase würde ich vorerst nicht löschen. Dauerhaft gelöschte Adressen lassen sich laut Apple nicht wiederherstellen.

Zum Nachlesen: Apple Support, iCloud-Benutzerhandbuch, „‚E-Mail verbergen‘-Adressen auf iCloud.com erstellen und bearbeiten“ sowie „Eine ‚E-Mail verbergen‘-Adresse auf iCloud.com nicht mehr verwenden, reaktivieren oder löschen“.

Liebe Grüße! 🌺

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