Keine Berechtigung für Apple Care+
Mein Apple Care ist vor 1 Woche abgelaufen und ich kann es nicht verlängern, da mein iphone 15 pro Max anscheinend nicht dazu berechtigt ist.
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
Frage gekennzeichnet als
Hallo linda62,
eine Woche nach dem Ablauf bist du grundsätzlich noch innerhalb des möglichen Zeitfensters: Apple nennt bis zu 45 Tage, in denen nach dem Ende eines AppleCare-Vertrags eventuell eine neue Abdeckung abgeschlossen werden kann. Das ist allerdings keine garantierte Verlängerung – Apple prüft die Berechtigung für jedes Gerät einzeln.
Schau bitte zuerst unter:
Einstellungen → Allgemein → AppleCare & Garantie → iPhone 15 Pro Max
Falls dort weiterhin „nicht berechtigt“ steht, würde ich direkt den Apple Support kontaktieren. Dort kann geprüft werden, ob der alte Vertrag korrekt mit deinem Apple Account verknüpft war, ob das hinterlegte Ablaufdatum stimmt oder ob ein Abrechnungsproblem vorliegt.
Halte dafür am besten die Seriennummer, die AppleCare-Vertragsnummer und – falls vorhanden – den Kaufbeleg bereit. Am Gerät oder am Apple Account würde ich vorher nichts löschen oder zurücksetzen.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Neue AppleCare-Abdeckung erhalten, nachdem dein AppleCare-Vertrag abgelaufen ist“, Artikelnummer 101560.
Liebe Grüße! 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
