Apple Calendar no longer discovers newly shared Microsoft 365 Exchange Online calendars

Hallo Bober,

EWS kannst du auf dem iPad nicht gesondert prüfen oder aktivieren. Ich hätte das deutlicher formulieren sollen: Die native Kalender-App verwendet bei Exchange Online auf dem iPad Exchange ActiveSync; EWS ist hier daher nicht die entscheidende Einstellung.

Deine Tests über mehrere Benutzer, Shared Mailboxes und Geräte sprechen durchaus für eine Änderung in der Zusammenarbeit zwischen Exchange Online und iPadOS. In der Community können wir den Fall ohne eine vergleichbare Microsoft-365-Umgebung allerdings kaum zuverlässig nachstellen.

Da deine Testgeräte noch iPadOS 26.2.1 verwenden, würde ich zunächst eines davon auf die aktuelle iPadOS-Version bringen und den Zugriff mit einem neu freigegebenen Testkalender erneut prüfen. Bleibt das Verhalten bestehen, würde ich den Fall mit deinen bereits sehr guten Testergebnissen direkt bei Apple beziehungsweise über euren Enterprise-Support eskalieren. Funktionierende Kalender würde ich bis zur Klärung nicht entfernen.

Quelle: Apple Platform Deployment, „Integration von Apple-Geräten mit Microsoft Exchange“, Abschnitt „Kalender“.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

This looks more like an Exchange Online/Apple Calendar discovery issue than a permissions problem.

EWS being enabled isn’t the key check on an iPad. Apple Calendar connects to Exchange through Exchange ActiveSync, and Microsoft notes that supported features can depend on the mobile client’s implementation.

Since this affects multiple users and devices, and existing calendars keep working until they’re removed, I wouldn’t remove any other working calendars or start resetting every Exchange account.

Outlook for iOS officially supports adding shared calendars, so that’s probably the safest workaround for now.

I haven’t found a public Apple advisory confirming this exact issue. Your Microsoft 365 admin should open a Microsoft service request with the affected mailbox/user pairs, iPadOS build number, and the time of a failed discovery attempt. I’d also report it to Apple, especially if you have an enterprise support agreement. The cross-user, cross-device results should help get it investigated as an interoperability regression rather than an individual device problem.

Hallo Bober,

gern – und ein Update wäre für andere Administratoren mit demselben Verhalten sicher hilfreich.

Neben dem telefonischen Erstkontakt gibt es möglicherweise noch einen schriftlichen Weg: Falls eure Organisation bereits Zugang zum Apple-Business-Portal hat, kannst du dort nach der Anmeldung über das Account-Symbol den Bereich „Support“ öffnen, die Falldaten eintragen und absenden.

Ob dieser Weg einen technischen Fall zur nativen Kalender-App direkt übernimmt oder anschließend doch an den telefonischen Produktsupport verweist, kann allerdings vom Supportvertrag und der gewählten Kategorie abhängen. Einen allgemein verfügbaren direkten E-Mail-Erstkontakt nennt Apple derzeit nicht. Über die Apple-Support-App kann zusätzlich geprüft werden, ob für das iPad und die gewählte Problemkategorie ein Chat angeboten wird.

Quelle: Apple Support, „Support für Apple Business erhalten“.

Beste Grüße & viel Erfolg bei der Eskalation! 🌺

Bei solch doch sehr speziellen Fällen verweise ich gerne auf das bundesweite Business Team von Apple

unter der Nummer 0800 0003666 (D) erreichst du die Mitarbeiter:innen von Apple.

Alternativ verweise ich auf das Business Team eures bevorzugten Apple Stores.

Dort könnt ihr euch - falls noch nicht geschehen -

als Business Kund:innen führen lassen.

Damit gibt es einiges an Vorteilen:

1. abhängig von eurem Business % beim Kauf neuer Geräte
2. spezielle Beratung für Business- Kund:innen
3. von Zeit zu Zeit gibt es in einzelnen Stores auch spezielle Business Events, z.B. mit und für Start-Ups
4. den letzten hatt ich in Berlin erlebt: sehr inspirierend

VG 🙋🏻‍♀️

Ich würde dich ganz herzlich bitten, deinen Text hier in der deutschsprachigen Community in deutscher Sprache zu verfassen:

1. deine Chancen, dass du gefunden wirst sind größer
2. alle hier können den Text gut verstehen und auch kompetent in deutscher Sprache antworten.
3. davon profitieren wir alle hier.

Wenn du mit der deutschen Sprache Probleme hast, dann nutze bitte Apple Intelligence oder eines der zahlreichen Übersetzungsprogramme, z.B. auch die App aus dem Apple Programm.

Vielen Dank für dein Verständnis 🙋🏻‍♀️

Ja, der Titel lässt den Schluss zu, man müsste Englisch schreiben - es gibt tatsächlich auch eine englischspachige, US-amerikanische Community und auch frz sprachige. Also ruhig in dt. schreiben - denn dann verstehen die nicht englisch-sprechenden hier (gibt es) deine interessante Frage und mögliche Lösungs-Antworten. Lieben Dank!

International kommt vielleicht in der Zukunft noch. Aktuell gibt es - wenn ich mich recht erinnere - acht Communities: englischsprachig, französischsprachig, wie gesagt deutschsprachig u.v.a.

Bitte eröffne doch erneut einen neuen Thread in deutscher Sprache.

**GELÖSCHT**