Hallo pii42,
hier spielen zwei unterschiedliche Themen eine Rolle:
Wenn dein Ex mit seinem Apple Account auf dem iPhone angemeldet ist, kannst du das Gerät nicht über deinen eigenen Apple Account sperren oder aus „Wo ist?“ entfernen. Diese Funktionen stehen grundsätzlich nur dem Accountinhaber zur Verfügung, der aktuell auf dem Gerät angemeldet ist.
Da der Mobilfunkvertrag jedoch auf deinen Namen läuft, solltest du mit deinem Anbieter klären, welche Möglichkeiten du bezüglich des Vertrags, der SIM-Karte oder einer eventuellen Sperrung hast. Das hat allerdings keinen direkten Einfluss auf die Gerätesperre über Apple.
Für die Klärung der Eigentums- beziehungsweise Herausgabefrage sind vor allem der Kaufvertrag, Zahlungsnachweise und die genauen Umstände der Überlassung relevant. Sichere daher alle wichtigen Unterlagen wie Verträge, Rechnungen, Kontoauszüge und die bisherige Kommunikation.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺