Apple Pay kann nicht eingerichtet werden

Hallo louis269,

ich würde hier noch einmal gezielt bei der Kärntner Sparkasse nachhaken. Da beide Debit-Mastercards auch in Google Wallet abgelehnt werden, während die Visa-Karte funktioniert, spricht vieles gegen ein Problem mit dem iPhone oder mit Apple Pay selbst.

Bitte die Bank nicht nur allgemein nach der Apple-Pay-Freigabe fragen, sondern konkret prüfen lassen:

• welcher Ablehnungsgrund beim Hinzufügen der Karten hinterlegt ist,
• ob genau diese Debit-Mastercards beziehungsweise deren Kartenserie für digitale Wallets unterstützt werden,
• und ob nach den mehrfachen Einrichtungsversuchen eine Sperre für die digitale Kartenbereitstellung besteht.

Am besten bittest du ausdrücklich um eine Weiterleitung an den zuständigen Karten- oder Digital-Wallet-Support. Weitere Änderungen am iPhone oder am Apple Account würde ich vorerst nicht vornehmen.

Quelle: Apple Support, „Wenn du Apple Wallet keine Karten zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügen kannst“, Artikelnummer 108792.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Apple Pay kann eine Karte nicht „ablehnen“, es liegt eigentlich immer an der Bank. Ich habe mit einer KK einer deutschen Volksbank fast genau das Gleiche erlebt. Nachdem ich das iPhone gewechselt hatte, liess sich die Karte nicht mehr zum Waller hinzufügen. Auch hier war zunächst die stereotype Antwort der Bank, ich solle mich an Apple wenden.

Am Ende hat sich nach mehreren Monaten Telefonaten, Mails etc. herausgestellt, dass es ein Problem im System der Bank (!) gab. Nachdem das erkannt war, funktionierte die Karte ohne jedes Problem.

Also bleib dran. Es liegt nicht an dir und auch nicht am iPhone.

Gerlinde-queer schrieb:

Hi, ich habe den Eindruck, dass es den „Banken“ bzw Mitarbeiter:innen unangenehm ist, dass etwas an ihren Karten oder System nicht funktioniert- und da ist es nett zu sagen: Apple….

Das ist richtig und ich musste mich durch die IT-Hierarchie meiner Bank telefonieren, bis sich endlich jemand der Sache angenommen hat. Diese Mitarbeiterin war dann allerdings vorbildlich und hat das Problem aktiv verfolgt.

Als kleine Entschädigung für den Ärger gab‘s dann sogar ein Fläschchen Wein für mich.

Da zahlt man dann gerne ein paar € für‘s Konto.

Das ist eine gute Idee - die Apple Kolleg:innen vom support in Austria haben sicher öfters damit zu tun.

Mit allen Fragen zu Österreich und den dortigen Besonderheiten kennt sich hier im Forum Enfant Terrible am besten aus.

Wenn du erneut ein Thema in Sachen Österreich hier postest, dann schreibe bitte das direkt in dennTitel, dann wirst du leichter gefunden.

Ansonsten versuche es gerne beim Support in Österreich unter der Nummer

0800 201037 (A)

Viel Erfolg

Hi, ich habe den Eindruck, dass es den „Banken“ bzw Mitarbeiter:innen unangenehm ist, dass etwas an ihren Karten oder System nicht funktioniert- und da ist es nett zu sagen: Apple….

Es gibt natürlich Altersgrenzen für die Nutzer:innen: a. bei apple b. bei der Kreditkartenvergabe der Banken….

schöne Grüsse 👩‍🦰

Bei welcher Bank ist denn sowas noch möglich? aber lieber keinen Name hier - Werbung!! - Leider ist mein famoser Bankberater („ich bin noch einer vom alten Schlag - wie Bankbeamter“ sagte er immer) in Rente - wir haben uns davor zum Espresso beim Italiener getroffen. times are changing…

Guten Morgen!

So ist es, bei meiner Volksbank hatte ich einen Termin vereinbart und eine ausgesprochen freundliche und kompetente Mitarbeiterin hat mir alles passend eingerichtet und erklärt.

Solche gibt es auch!

In Österrich ist manches anders, wie uns Enfant Terrible immer mal wieder erzählt, vielleicht gibt es auch hier österreichische Spezialitäten“?

Einen schönen Sonntag zusammen

🙋🏻‍♀️

Stimme dir zu, war bei mir genauso.