Kauf Bestätigung nicht im Account

Hallo AdiWey,

ja, eine als Gast aufgegebene Bestellung lässt sich in der Regel nachträglich deinem Apple Account zuordnen.

Öffne dazu die Auftragsbestätigung und rufe über die Bestellnummer die Bestelldetails auf. Dort sollte die Option „Zum Apple Account hinzufügen“ angezeigt werden. Melde dich anschließend mit deinem Apple Account an und bestätige die Telefonnummer, die du bei der Bestellung angegeben hast.

Falls diese Option nicht erscheint, kannst du die Bestellung weiterhin über den Apple-Bestellstatus aufrufen. Dafür benötigst du in der Regel die Bestellnummer sowie deine Postleitzahl oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Für eine nachträgliche Zuordnung kannst du dich außerdem an den Apple Store Kundenservice unter 0800 2000 136 wenden.

Dass die Bestellung nicht automatisch in deinem Account erscheint, kann vorkommen, wenn du den Kauf über „Als Gast zur Kasse“ oder mit Apple Pay abgeschlossen hast, ohne zuvor im Apple Online Store angemeldet zu sein.

Die Auftragsbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die während des Bestellvorgangs als Kontaktadresse übernommen oder eingegeben wurde. Diese muss jedoch nicht mit der primären E-Mail-Adresse deines Apple Accounts übereinstimmen.

Zum Nachlesen: Apple Online Store Einkaufshilfe, Bereiche „Account“ und „Bestellungen ansehen und ändern“.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Jeder Mensch, der über eine Kreditkarte verfügt, kann Apple Geräte bestellen. Dazu ist selbstverständlich kein Account nötig. Warum auch?

Die Verbindung mit deinem Account geschieht dann beim Einrichten des Gerätes.

Falls du eine Mailadresse angeben hast, dann wirst du über den Status der Bestellung informiert.

Wo genau siehst du hier ein Problem?

Und: natürlich bestellst du nicht als „Gast“, diese Formulieren ist hier nicht vorgesehen. Du bestellst als AdiWey.

Diese Abläufe sind bei allen Firmen derart standardisiert, dass nachträgliche Änderungen nicht vorgenommen werden können.

Du kannst:

1. deine Bestellung stornieren
2. einfach laufen lassen

Danke für deine Rückmeldung, AdiWey.

Dann war meine ursprüngliche Annahme, dass sich die Bestellung über „Zum Apple Account hinzufügen“ nachträglich zuordnen lässt, in deinem Fall leider nicht mehr zutreffend.

Wenn die entsprechende Option in den Bestelldetails nicht angezeigt wird und auch mehrere Mitarbeitende des Apple Supports keine Zuordnung vornehmen konnten, bleibt diese Bestellung offenbar außerhalb der Bestellübersicht deines Apple Accounts.

Du kannst die Bestellung dennoch regulär annehmen und die Apple Watch bei der Einrichtung mit deinem Apple Account verbinden. Die fehlende Zuordnung der Bestellung hat darauf keinen Einfluss.

Nur wenn es dir wichtig ist, dass der Kauf auch in der Bestellübersicht deines Accounts erscheint, bliebe nach der Auskunft des Supports offenbar nur, die Bestellung zu stornieren beziehungsweise die Annahme zu verweigern und anschließend nach vorheriger Anmeldung erneut zu bestellen.

Danke, dass du das Ergebnis der Aktualisierung hier ergänzt hast. Das hilft auch anderen mit derselben Frage weiter.

Liebe Grüße! 🌺

ich würde mir die watch auch liefern lassen - ist ja auch an deine Postadresse gegangen (ob die im Apple account so hinterlegt ist? egal - Hauptsache die wirkliche Postanschrift ist es) - beim anmelden/aktivieren der watch, kann und sollte die dann auch zum Account dazu gefügt werden… Lieferung an die angegebene Adresse - bezahlt - neue Watch erhalten, Du siehst dann die watch in deinem account, weil angemeldet - Kaufbelegt erhältst du ja auch - alles bestens… Bevor ich den Aufwand treibe und storniere / Annahme verweigere - das würde ich mir ersparen.

ich hätte die watch angenommen. Du verbindest die beim Aktivieren eh mit deinem account. Und nutzt die dann über dein gekoppeltes iphone (hoffentlich ein neueres, sonst gibt es das nächste Problem, den ios muss sich mit watch os verbinden können!!!) -

Es wird - wenn über den account mit AppleID bestellst auch nicht viel besser. Denn ein Kaufbelegt ist da für evt. Reklamation, aktiviert werden kann die auch, und Du siehst die in deinem account - so wie auch Käufer:innen, die eine Watch im Store mit Bargeld bezahlen - eine AppleID (siehe Christine33) brauchst Du dazu auch nicht.

Oder siehst Du andere Probleme? Alles Gute!

Hi, also irgendeine mail-Adresse musst Du bei der Bestellung angegeben haben und eine Bestelladresse. Wenn nicht, ist die Bestellung wahrscheinlich gar nicht raus. Die Bestätigung kann nicht automatisch an die zweite mail-Adresse, die zu Sicherheit im Apple account hinterlegt ist, gegangen sein, da Du ja gar nicht über deine apple ID bestellt hast. Irgendeinen Nachweis musst Du an die genutzte mail-Adresse bekommen haben. Wenn nicht, wurde die Bestellung nicht angenommen. Den Service anrufen ist vielleicht gut- vermutlich werden die nichts finden…. Alles Gute 🍀

Gastbestellung bedeutet Du musst Dich nicht beim jeweiligen Händler registrieren. Es genügt Deine Adresse, Geburtsdatum und die Mailadresse.

Diese Daten werden nur temporär zur Bestellung verwendet.

Auch bei Apple gibt es den „Gast“.

Stimmt! Als „Gast“. bestellen? Noch nie gehört. Das macht weder Amazon ich Apple- außer die Bestellerin hieße z B Heidrun Gast! Und es muss eine Postadresse angegeben werden, sonst weiß niemand wohin …

Genau so, ja, das ist international so üblich.

Es soll sogar Leute geben, die bei einer Bestellung noch gar

keinen Apple Account haben, kein „Gastgerät“, das wäre dann

ja echt ein Problem - für Apple!

Anders herum wird hier ein Problem daraus:

im Store kaufe ich natürlich ohne

meinen Account anzugeben. Falls ich das Gerät nicht direkt im Store einrichte, und es kommt mir

abhanden, haben Diebe und Finder ein Schnäppchen gemacht.

Oder einfach liefern lassen.

Ich verstehe den Kern dieses Problems nicht wirklich?

Noch bei keinem Kauf/keiner Bestellung habe ich an dieser Stelle meinen Account angegeben.

Was befürchtest du? Was erhoffst du dir?

Du hättest die Watch einfach annehmen können.

Ich verstehe das eigentliche Problem leider noch immer nicht.

Was ist dein persönlicher Mehrwert bei diesem Vorgehen.

Im Ernst: ich würde es tatsächlich gerne verstehen wollen.