iPhone mit Aktivierungssperre und vergessenem Passwort wiederherstellen

Ergänzend zu dem bisherigen Hinweis würde ich zunächst prüfen, ob der Apple Account deiner Tochter in eurer Familienfreigabe als Kinderaccount geführt wird.

Auf dem Gerät eines Elternteils findest du die entsprechende Einstellung gegebenenfalls unter:

Einstellungen → Familie → [Name deiner Tochter] → Apple Account & Passwort → Passwort ändern

Falls sich das Passwort dort nicht ändern lässt und auch die reguläre Accountwiederherstellung scheitert, kann die Aktivierungssperre nicht durch ein erneutes Zurücksetzen des iPhones umgangen werden.

Mit einem geeigneten Kaufbeleg kannst du bei Apple eine offizielle Supportanfrage zur Entfernung der Aktivierungssperre stellen. Ein Besuch in einem Apple Store ist dafür nicht zwingend erforderlich.

Bis zur Klärung würde ich das iPhone weder erneut löschen noch versuchen, es mit einem anderen Apple Account einzurichten.

Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Passwort für Apple Account ändern“ und „Aktivierungssperre entfernen“.

Liebe Grüße! 🌺

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Apple Support:

0800 6645451 (D) und halte die Original Rechnung bereit.

Für unternehmungslustige Kids gibt es bei Apple spezielle Sommercamps

oder Sessions. Diese sind kostenlos und sehen z.B. so aus:

Unter Today-a-apple findest du alle Termine, alle Orte und Zeiten.

Ich hatte vor zwei Jahren meine Nichte zu einer solchen Session eingeladen.

Es war der Höhepunkt ihrer Schulferien und sie (wir beide) haben viel davon profitiert.

Bis heute 🙋🏻‍♀️

Hier werden verschiedene Wege beschrieben, das Passwort zurückzusetzen: Apple Account – Offizieller Apple Support bzw. Wenn du dein Apple Account-Passwort vergessen hast - Apple Support (DE)