Safari spielt keine Videos ab, in Firefox laufen sie, was ist zu tun?

Der Mac ist „infiziert“ mit Antivirensoftware der übelsten Sorte (Avira, Intego), darüber hinaus findet sich noch CleanMyMac. Das ist alles sinnfrei, nutzlos und schädlich.

Also restlos runter damit und danach abermals testen.

Ausserdem findet sich ein Adblocker (1Blocker), den du ebenfalls testweise entfernen solltest.

Danach sehen wir weiter.

Wahrscheinlich ist ein Inhalts- oder Popup-Blocker für diese Seiten aktiviert.

Die kannst du unter Safari->Einstellungen->Websites deaktivieren.

Eventuell ist - im gleichen Menü - auch die "Automatische Wiedergabe" deaktiviert.

Hallo Felted,

im Protokoll fallen mehrere Erweiterungen und Filter auf, darunter 1Blocker, Avira sowie einige ältere oder möglicherweise nicht vollständig entfernte Systemkomponenten. Diese müssen nicht zwangsläufig die Ursache sein, könnten Safari jedoch beeinflussen.

Ich würde den Mac daher zunächst im sicheren Modus starten und die betroffenen Videos dort erneut in Safari testen. Funktionieren sie im sicheren Modus, spricht vieles dafür, dass eine Erweiterung oder im Hintergrund aktive Software das Problem verursacht.

In diesem Fall würde ich zunächst 1Blocker vollständig deaktivieren und den Mac anschließend normal neu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, sollten veraltete Sicherheits- oder Systemerweiterungen ausschließlich mit den jeweiligen Deinstallationsprogrammen der Hersteller entfernt werden – nicht manuell aus den Systemordnern.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hallo Felted,

da die Videowiedergabe bei Apple TV und Prime funktioniert, würde ich zunächst Safari selbst beziehungsweise die Einstellungen der betroffenen Websites prüfen.

Öffne die Tagesschau oder Netflix testweise in einem privaten Safari-Fenster. Funktionieren die Videos dort, deaktiviere unter „Safari > Einstellungen > Erweiterungen“ vorübergehend alle Erweiterungen. Schalte außerdem über das Seitenmenü links neben der Adresszeile den Inhaltsblocker für die jeweilige Website aus.

Bleibt das Problem bestehen, wäre noch wichtig zu wissen, wie genau es sich zeigt: Bleibt der Bildschirm schwarz, erscheint eine konkrete Fehlermeldung oder startet die Wiedergabe überhaupt nicht?

Liebe Grüße! 🌺

Danke für die Bilder, Felted.

Da die Wiedergabe sowohl bei Netflix als auch bei der Tagesschau betroffen ist, die Videos in Firefox jedoch funktionieren, würde ich als nächsten Schritt die gespeicherten Websitedaten in Safari löschen:

Safari > Einstellungen > Datenschutz > Websitedaten verwalten

Suche dort nach Netflix, Tagesschau und ARD und entferne ausschließlich die entsprechenden Einträge. Beende Safari danach vollständig und rufe die Seiten erneut auf. Bei Netflix kann anschließend eine erneute Anmeldung erforderlich sein.

Sollte die Wiedergabe weiterhin nicht funktionieren, wäre ein neues Safari-Profil ein sinnvoller nächster Test. So lässt sich prüfen, ob die Ursache auf das bisherige Safari-Profil beschränkt ist.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Bitte nutze die App EtreCheck. https://www.etrecheck.com/

(keine Installation nötig)

Das Programm mit der Prüfoption "keine Probleme" (No problem - just checking) ausführen.

Am Ende wird ein Protokoll erstellt, das bitte über die Funktion zusätzlichen Text hochladen.

Gut zu wissen:

unterschiedliche Browser haben unterschiedliche Sicherheitsstandards.

Safari ist für alle Apple Geräte optimiert und hat aktuell von

allen Browsern den höchsten Standard.

Aus welcher Quelle stammen diese Videos?

Nutzt du ein VPN auf dem Mac ?

Die Tagesschau u.a. Sendungen der ARD laufen über die ARD App, wirklich gut, ebenso das ZDF über dessen App.

Netflix nutze ich aktuell nicht

Das ist kein Protokoll sondern nur der Speicherort auf Deinem MacBook.