Hallo beatevonmünchen,
du hast bereits einige sinnvolle Schritte geprüft. Als Nächstes würde ich danach unterscheiden, wie die Tastatur mit dem iPad verbunden wird.
Bei einem Magic Keyboard, Magic Keyboard Folio oder Smart Keyboard mit Magnetanschluss:
- Trenne die Tastatur vom iPad.
- Entferne gegebenenfalls eine zusätzlich verwendete Hülle.
- Reinige die Kontakte am iPad und an der Tastatur vorsichtig mit einem weichen, trockenen und fusselfreien Tuch.
- Setze die Tastatur anschließend wieder sorgfältig an und starte das iPad neu.
- Prüfe unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob ein Update verfügbar ist.
Diese Tastaturen werden nicht über Bluetooth gekoppelt. Die Strom- und Datenübertragung erfolgt über den Smart Connector.
Bei einer Bluetooth-Tastatur:
- Prüfe, ob die Tastatur ausreichend geladen ist.
- Öffne Einstellungen > Bluetooth und tippe neben dem Namen der Tastatur auf das Informationssymbol.
- Wähle „Dieses Gerät ignorieren“.
- Versetze die Tastatur anschließend gemäß der Herstelleranleitung erneut in den Kopplungsmodus und verbinde sie wieder mit dem iPad.
Sollte danach weiterhin keine Taste reagieren, wäre noch wichtig zu wissen, um welches Tastaturmodell es sich genau handelt und ob die Bildschirmtastatur des iPad weiterhin funktioniert. So lässt sich besser eingrenzen, ob die Ursache bei der Tastatur, der Verbindung oder dem iPad liegt.
Zum Nachlesen: Apple Support, „Wenn du dein iPad nicht mit deinem Magic Keyboard, Magic Keyboard Folio, Smart Keyboard oder Smart Keyboard Folio verbinden kannst“, Artikelnummer 108983.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺