iCloud zeigt mir einen belegten Speicherplatz von 11,4 GB an.
Sowohl lokal als auch im Web-Interface von iCloud Mail habe (und sehe) ich 0 Nachrichten. Der tatsächlich belegte Speicher in iCloud für E-Mails müsste also nahezu "0" sein.
Wo kommen die 11,4 GB her und vor allem: Wie bekomme ich die wieder frei?
Vielen Dank für Tips im Voraus
Hallo wkilian,
die 11,4 GB können auch aus Nachrichten in Gesendet, Archiv, Spam, Papierkorb oder selbst angelegten Ordnern stammen. Der leere Posteingang allein bedeutet daher noch nicht, dass das iCloud-Mailpostfach leer ist.
Ich würde direkt auf iCloud.com in Mail Folgendes prüfen:
Apple weist darauf hin, dass gelöschte E-Mails normalerweise zunächst bis zu 30 Tage im Papierkorb verbleiben und weiterhin Speicher belegen.
Sind auf iCloud.com tatsächlich alle Mailordner leer und bleiben die 11,4 GB trotzdem bestehen, spricht das eher für eine fehlerhafte Speicherzuordnung auf Apples Servern. Selbst freigeben kannst du diesen Speicher dann voraussichtlich nicht. In diesem Fall würde ich den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) kontaktieren und den Screenshot bereithalten, damit der iCloud-Mail-Speicher des Accounts geprüft werden kann.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „iCloud-Speicher auf deinem Apple-Gerät verwalten“, Artikelnummer 108922.
Liebe Grüße! 🌺
Hallo wkilian,
die 11,4 GB können auch aus Nachrichten in Gesendet, Archiv, Spam, Papierkorb oder selbst angelegten Ordnern stammen. Der leere Posteingang allein bedeutet daher noch nicht, dass das iCloud-Mailpostfach leer ist.
Ich würde direkt auf iCloud.com in Mail Folgendes prüfen:
Apple weist darauf hin, dass gelöschte E-Mails normalerweise zunächst bis zu 30 Tage im Papierkorb verbleiben und weiterhin Speicher belegen.
Sind auf iCloud.com tatsächlich alle Mailordner leer und bleiben die 11,4 GB trotzdem bestehen, spricht das eher für eine fehlerhafte Speicherzuordnung auf Apples Servern. Selbst freigeben kannst du diesen Speicher dann voraussichtlich nicht. In diesem Fall würde ich den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) kontaktieren und den Screenshot bereithalten, damit der iCloud-Mail-Speicher des Accounts geprüft werden kann.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „iCloud-Speicher auf deinem Apple-Gerät verwalten“, Artikelnummer 108922.
Liebe Grüße! 🌺
Vielen Dank für die Rückmeldung. Es sind 0 benutzerdefinierte Ordner vorhanden. In den Systemordnern inklusive Spam, Papierkorb usw. befinden sich im gesamten Postfach exakt 0 (null) Nachrichten.
Ich gehe daher auch von einem Server-Problem aus und werde mich an den Support wenden.
lg
Wolfgang
Anzeige für belegten Speicher für E-Mails falsch
