Ich kann keine App laden, da mein Iphone (12) immer die "Genehmigung einholen" will, obwohl keine Eltern Sperre vorhanden ist und meine Eltern auch keine Nachricht bekommen. Was kann ich tun?
Hallo valentin233,
„Genehmigung einholen“ gehört zur Kaufanfrage innerhalb der Familienfreigabe und ist nicht zwingend eine Einschränkung der Bildschirmzeit.
Der Familienorganisator sollte auf seinem iPhone unter
„Einstellungen“ → „Familie“ → „[dein Name]“ → „Kaufanfrage“
prüfen, ob die Kaufanfrage weiterhin aktiviert ist.
Kontrolliert außerdem unter „Familie“ → „Kauffreigabe“, ob für Käufe derselbe Apple Account verwendet wird wie für die Familienfreigabe.
Falls die Anfrage weiterhin nicht ankommt, sollte auf dem Gerät deiner Eltern testweise ein aktiver Fokus deaktiviert werden. Alternativ können zeitkritische Mitteilungen zugelassen werden. Anschließend sollte die Kaufanfrage erneut gesendet werden.
Abhängig von deinem Alter kann die Kaufanfrage standardmäßig aktiviert sein. Sind alle Einstellungen korrekt und die Anfrage kommt trotzdem nicht an, wäre der Apple Support der nächste sinnvolle Schritt.
Quelle: Apple Support, „Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert“, Artikelnummer 118233.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo valentin233,
„Genehmigung einholen“ gehört zur Kaufanfrage innerhalb der Familienfreigabe und ist nicht zwingend eine Einschränkung der Bildschirmzeit.
Der Familienorganisator sollte auf seinem iPhone unter
„Einstellungen“ → „Familie“ → „[dein Name]“ → „Kaufanfrage“
prüfen, ob die Kaufanfrage weiterhin aktiviert ist.
Kontrolliert außerdem unter „Familie“ → „Kauffreigabe“, ob für Käufe derselbe Apple Account verwendet wird wie für die Familienfreigabe.
Falls die Anfrage weiterhin nicht ankommt, sollte auf dem Gerät deiner Eltern testweise ein aktiver Fokus deaktiviert werden. Alternativ können zeitkritische Mitteilungen zugelassen werden. Anschließend sollte die Kaufanfrage erneut gesendet werden.
Abhängig von deinem Alter kann die Kaufanfrage standardmäßig aktiviert sein. Sind alle Einstellungen korrekt und die Anfrage kommt trotzdem nicht an, wäre der Apple Support der nächste sinnvolle Schritt.
Quelle: Apple Support, „Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert“, Artikelnummer 118233.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
Hallo valentin233, für die eine oder andere App gibt es Alterbeschränkungen, die auch gesetzlich vorgeschrieben sind. Hier wäre dann auch die Frage, ob du Mitglied einer Familiengruppe bist.
Zu deinem Anliegen habe ich dir diese Anleitung herausgesucht.
Einstellungen und Beschränkungen im App Store auf dem iPhone ändern - Apple Support (DE)
Bitte wende dich bei Beschränkungen für ein Kinderkonto an deine Eltern. Die können evtl. bestehende Einschränkungen in der Bildschirmzeit aufheben.
Iphone will beim AppStore eine Genehmigung einholen obwohl keine Eltern-Sperre vorhanden ist.
