HomePod mini defekt

Hallo akim87,

das klingt leider tatsächlich nach einem Defekt der berührungsempfindlichen Oberfläche.

Das rotierende rote Licht zeigt an, dass der HomePod zurückgesetzt wird. Dieser Vorgang wird normalerweise ausgelöst, indem die Oberseite nach dem Einschalten längere Zeit berührt wird. Wenn dein HomePod dauerhaft eine Berührung registriert, würde das sowohl die Reset-Schleife als auch die Probleme mit Siri erklären.

Da du den HomePod bereits über den Mac wiederhergestellt und die Berührungseinstellungen angepasst hast, würde ich keine weiteren Zurücksetzungen mehr durchführen. Durch die Wiederherstellung lässt sich ein reiner Softwarefehler weitgehend ausschließen; einen defekten Berührungssensor kann sie jedoch nicht beheben.

Als letzten risikoarmen Test könntest du den HomePod für einige Minuten vollständig vom Strom trennen, die Oberseite vorsichtig mit einem trockenen, weichen Tuch reinigen und ihn anschließend wieder mit einem geeigneten Apple-20-W-Netzteil verbinden, ohne dabei die Oberfläche zu berühren.

Beginnt er danach erneut selbstständig mit dem rotierenden roten Licht, bleibt aus meiner Sicht nur noch eine Überprüfung durch Apple oder einen autorisierten Apple Service Provider.

Da es sich um deinen neuesten HomePod mini handelt, würde ich außerdem den Kaufbeleg und den aktuellen Abdeckungsstatus prüfen. Abhängig vom Kaufdatum könnte eine Abwicklung über Apple oder den Verkäufer noch möglich sein.

Weitere Informationen findest du in den Apple-Support-Artikeln:

• „Statusanzeigen auf dem HomePod und HomePod mini“

• „HomePod oder HomePod mini zurücksetzen“.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hi,

kläre doch bitte zuerst, ob für dieses Gerät noch Garantie vorhanden ist?

Da du dich gut auskennst und schon alle möglichen Schritte selbst gemacht hast:

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores

und lass das Gerät checken. Das habe ich neulich mit einem älteren HomePod

auch gemacht und es war klar, dass er wirklich defekt war.

Also gab es einen neuen. In meinem Fall einen refurbished, den gab es günstig in der Apple Store App.

Viel Erfolg!

PS bitte schütze die Geräte vor der Sonne, nicht nur die Strahlung setzt denen zu, auch die Wärme/Hitze vertragen sie überhaupt nicht.

Gern geschehen, akim87.

Noch ein wichtiger Hinweis, bevor du den HomePod öffnest: Trenne ihn unbedingt vollständig vom Netzteil und schließe ihn keinesfalls in geöffnetem Zustand wieder an.

Da der nächste Apple Store für dich weit entfernt ist, könntest du dich vorab beim Apple Support nach einem möglichen Einsendeservice sowie den voraussichtlichen Kosten außerhalb der Garantie erkundigen. So kannst du anschließend in Ruhe entscheiden, ob sich eine Reparatur für dich noch lohnt.

Ein generalüberholtes Gerät wäre ansonsten sicherlich eine sinnvolle Alternative.

Quelle: Apple Support, „Service und Reparatur von Apple für den HomePod“

Liebe Grüße! 🌺

die refurbished Geräte kannst du in der Apple Store App überprüfen.

Sie haben alle Vorteile anderer Apple Geräte inklusive Garantie, Rückgaberecht usw.

Die Apple Store App findest du im AppStore, kostenlos.

Das freut mich, akim87.

Schön, dass der HomePod für dich auf diese Weise wieder zuverlässig funktioniert. Danke auch für deine Rückmeldung – damit ist der Ausgang für alle Mitlesenden nachvollziehbar.

Liebe Grüße! 🌺