Ausweis-App koppelt nicht mit dem iPhone
bzw. schlägt fehl. App ist auf beiden und im Netz. Ich komme bis zur Eingabe des Codes, dann Fehlschlag. Was kann ich tun, prüfen? Dank und Gruß !
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Hallo Boggy,
für die Kopplung genügt es nicht, dass beide Geräte mit dem Internet verbunden sind. Der Computer und das iPhone müssen sich im selben privaten WLAN befinden und innerhalb dieses Netzwerks direkt miteinander kommunizieren können.
Prüfe zunächst auf dem iPhone:
„Einstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“ → „Lokales Netzwerk“
Dort muss der Zugriff für die AusweisApp aktiviert sein.
Verwendest du ein Gast-WLAN, ein öffentliches Netzwerk oder eine VPN-Verbindung, wechsle testweise in dein normales privates WLAN und deaktiviere das VPN vorübergehend. In Gastnetzwerken ist die direkte Kommunikation zwischen Geräten häufig gesperrt.
Auf einem Windows-PC sollte die AusweisApp außerdem in der Windows-Firewall zugelassen sein. Fehlen die erforderlichen Firewall-Regeln, kann insbesondere die Funktion „Smartphone als Kartenleser“ nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Entferne anschließend die bestehende Kopplung auf beiden Geräten und richte sie neu ein:
- Öffne auf dem iPhone in der AusweisApp „Kartenleser“ → „Neues Gerät koppeln“.
- Wähle am Computer unter „Einstellungen“ → „Smartphone als Kartenleser“ das iPhone aus.
- Gib den aktuell angezeigten Kopplungscode ein.
- Bestätige anschließend auf dem iPhone mit „Verbindung erlauben“.
Die PIN des Ausweises und dessen NFC-Funktion spielen bei dieser ersten Kopplung noch keine Rolle.
Falls die Kopplung weiterhin fehlschlägt, wären das Betriebssystem des Computers und der genaue Wortlaut der Fehlermeldung hilfreich.
Zum Nachlesen:
AusweisApp, „Häufig gestellte Fragen“, Abschnitte „Smartphone als Kartenleser“ und „Firewall“
Apple Support, „Wenn eine App eine Verbindung zu Geräten in deinem lokalen Netzwerk herstellen möchte“, Artikelnummer 102229
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺