Здравствуйте. Я хочу изменить регион моего Аккаунта Apple с Турции на Россию. На балансе осталось 0,01 турецкой лиры, которую невозможно потратить. Из-за этого я не могу изменить регион. Пожалуйста, помогите обнулить остаток баланса, чтобы я мог сменить регион.
iPhone 11, iOS 26
Hallo Dargin_001,
die 0,01 Türkische Lira kannst du in diesem Fall nicht selbst auf null setzen. Da der Betrag zu gering ist, um ihn im Store auszugeben, solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Apple nennt genau diesen Weg für Restguthaben, das unter dem Preis eines einzelnen Artikels liegt.
Erst wenn kein Restguthaben mehr vorhanden ist, kannst du den Wechsel des Landes bzw. der Region erneut versuchen.
Beachte außerdem, dass auch laufende Abonnements, Mitgliedschaften oder ausstehende Rückerstattungen einen Regionswechsel verhindern können.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Land oder Region deines Apple Accounts ändern“, Artikelnummer 118283.
Liebe Grüße! 🌺
Hallo Dargin_001,
die 0,01 Türkische Lira kannst du in diesem Fall nicht selbst auf null setzen. Da der Betrag zu gering ist, um ihn im Store auszugeben, solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Apple nennt genau diesen Weg für Restguthaben, das unter dem Preis eines einzelnen Artikels liegt.
Erst wenn kein Restguthaben mehr vorhanden ist, kannst du den Wechsel des Landes bzw. der Region erneut versuchen.
Beachte außerdem, dass auch laufende Abonnements, Mitgliedschaften oder ausstehende Rückerstattungen einen Regionswechsel verhindern können.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Land oder Region deines Apple Accounts ändern“, Artikelnummer 118283.
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