Bildschirmzeit aktualisiert nicht.

Question

Bildschirmzeit aktualisiert nicht.

Seit einigen Wochen wird die Bildschirmzeit meiner Tochter nicht mehr auf meinen Geräten angezeigt obwohl ich der Familienadministrator bin. Es scheint ein Problem mit der Übertragung zu geben.

Es kommt folgende Meldung: "Die Bildschirmzeit für [Geräte] war 7 Tage lang nicht verfügbar. Stelle sicher, dass die Geräte mit dem Internet verbunden und mit dem Apple Account von [Name] bei iCloud angemeldet sind."

Ich weiß, dass der Fehler hier schon öfter gepostet wurde. Leider scheint es keine gute Lösung zu geben. Irgendwo hat jemand mal geschrieben, dass man das Kind kurz aus der Familiengruppe entfernen soll. Das geht aber leider nicht, weil Kinder bis 16 Jahren einer Familiengruppe angehören müssen. Der Lösungsschritt ist also gar nicht umsetzbar.

Ich finde es beschämend für Apple, dass sie eine so grundsätzlich wichtige Funktion so verbuggt lassen und sich nicht um Korrektur kümmern.

AUßerdem habe ich festegesllt, dass die Option "Geräteübergreifend teilen" auf dem Handy meiner Tochter deaktiviert ist. Ich kann den Schalter betätigen, er ist also nicht ausgegraut, springt aber gleich wieder in die "Off"-Position zurück.

Hat jemand das Problem mittlerweile lösen können und kann eine detaillierte Anleitung posten?

Gepostet am 11. Aug. 2026 22:47

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11. Aug. 2026 23:33 als Antwort auf Sansati

Hallo Sansati.

Dass „Geräteübergreifend teilen“ sofort wieder auf „Aus“ springt, würde ich hier als wichtigen Hinweis werten. Das Entfernen deiner Tochter aus der Familiengruppe würde ich dagegen zunächst nicht als Lösungsversuch empfehlen.

Ich würde zuerst direkt auf ihrem iPhone unter

Einstellungen > Bildschirmzeit > App- & Websiteaktivität

prüfen, ob „App- & Websiteaktivität“ aktiviert ist. Darüber werden die für die Bildschirmzeit benötigten Nutzungsdaten erfasst.

Anschließend unter Einstellungen > [Name deiner Tochter] kontrollieren, ob dort tatsächlich ihr eigener Apple Account angemeldet ist und unter Familie die Familiengruppe korrekt angezeigt wird.

Danach würde ich beide iPhones einmal neu starten und prüfen, ob auf beiden Geräten die jeweils aktuell verfügbare iOS-Version installiert ist. Anschließend etwas Zeit für die Synchronisierung geben und dann auf deinem Gerät erneut unter Einstellungen > Bildschirmzeit > [Name deiner Tochter] nachsehen.

Den Schalter „Geräteübergreifend teilen“ würde ich dabei zunächst nicht überbewerten. Er dient in erster Linie dazu, die Bildschirmzeit eines Benutzers über dessen eigene Geräte hinweg zusammenzuführen. Dass er sich bei deiner Tochter jedoch überhaupt nicht aktivieren lässt und sofort wieder deaktiviert, ist auffällig und passt zu einer gestörten Bildschirmzeit- bzw. iCloud-Synchronisierung.

Falls „App- & Websiteaktivität“ bereits aktiviert ist, der richtige Apple Account verwendet wird und das Problem auch nach Neustart und Aktualisierung bestehen bleibt, würde ich nicht weiter mit einer Abmeldung vom Apple Account oder Änderungen an der Familiengruppe experimentieren. Dann wäre der Apple Support der sinnvollere nächste Schritt, da offenbar die Bildschirmzeit-Daten des Kinderaccounts nicht mehr korrekt synchronisiert werden.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Mit ‚Bildschirmzeit‘ das iPhone oder iPad deines Kindes verwalten“, Artikelnummer 108806.

Viele Grüße 🌺

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Answer 2

12. Aug. 2026 22:21 als Antwort auf Sansati

Du kannst den Account kurz aus der Familienfreigabe entfernen und weide hinzufügen, das hat schon viele Probleme mit diesen Accounts gelöst.

Die von dir angesprochene Altersgrenze liegt bei 13 Jahren.

Ansonsten gilt:

(...)

Deshalb mein Tipp: versuche es doch mal mit dem Entfernen des Accounts.

[Vom Moderator bearbeitet]

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