schutz für gestohlene geräte deaktivieren

Hallo Mariestrsubmeirr, warum Face ID bei dir nicht funktioniert, kann mehrere Gründe haben. Schau bitte mal, ob die TrueDepth-Kamera versehentlich abgedeckt wurde. Reinige das Display oder entferne ein angebrachtes Schutzglas. Auch ein Update kann helfen, zurzeit ist iOS 26.6 aktuell.

Helfen diese Maßnahmen nicht, versuche einfach mal einen Neustart. Dieser entleert den Zwischenspeicher deines iPhones und startet Prozesse neu. 

Überlege gut, ob du en Schutz für gestohlene Geräte wirklich deaktivieren möchtest, denn dieser bietet dir einen zusätzlichen Schutz für dein iPhone, deine Daten und deinen Account. Bleibst du dabei, diesen deaktivieren zu wollen, geht das über zwei Wege.

Weg 1, gehe zu

• Einstellungen,
• Face ID & Code,
• gib den Entsperrcode deines iPhones ein,
• Schutz für gestohlene Geräge.

Weg 2, gehe zu

• Einstellungen,
• Datenschutz & Sicherheit,
• Schutz für gestohlene Geräte.

Hallo Mariestrsubmeirr,

ergänzend wäre hier wichtig: Wenn Face ID tatsächlich nicht funktioniert, kann genau das beim Deaktivieren des Schutzes für gestohlene Geräte zum Problem werden. Für bestimmte sicherheitsrelevante Änderungen verlangt diese Funktion bewusst eine biometrische Bestätigung und lässt dabei nicht immer den Gerätecode als Ersatz zu.

Ich würde deshalb zunächst versuchen, Face ID wieder funktionsfähig zu bekommen. Falls Reinigung, Neustart und eine erneute Einrichtung von Face ID nicht helfen, wäre eine Überprüfung des iPhone der nächste sinnvolle Schritt.

Quelle: Apple Support, Artikel „Schutz für gestohlene Geräte für das iPhone“ und „Wenn Face ID auf dem iPhone oder iPad Pro nicht funktioniert“.

Liebe Grüße! 🌺

Reinige mal den Bereich um die Frontkamera bzw. das Dynamic Island herum mit einem guten optischen Tuch.

Dann noch einmal testen.