Health-Daten in iCloud löschen, da sich die Apple Watch nicht mit dem neuen Handy verbinden lässt

Hallo AlfredFl,

ich würde an dieser Stelle mit dem Löschen noch kurz warten.

Health-Daten gehören zu den Daten, die Apple in iCloud Ende-zu-Ende verschlüsselt. Entscheidend wäre deshalb die genaue Formulierung der Meldung, die beim Einrichten erscheint.

Steht dort ausdrücklich, dass nur Health-Daten gelöscht werden, oder ist allgemein vom Zurücksetzen bzw. Löschen Ende-zu-Ende-verschlüsselter Daten die Rede?

Das ist ein wichtiger Unterschied. Falls für den Apple Account der Erweiterte Datenschutz für iCloud aktiviert ist, gehören nämlich auch Fotos zu den Ende-zu-Ende-verschlüsselten Daten.

Ich würde daher vorerst nichts bestätigen. Wenn du magst, kannst du den genauen Wortlaut der Meldung hier einstellen. Dann lässt sich besser einschätzen, was Apple in diesem konkreten Schritt tatsächlich zurücksetzen möchte.

Quelle: Apple Support, „Sicherheitsüberblick – iCloud-Daten“, Artikel 102651.

Liebe Grüße! 🌺

Hallo AlfredFl,

danke für das Foto – damit lässt sich die Meldung deutlich besser einordnen.

Ich würde daraus noch nicht schließen, dass dabei auch eure iCloud-Fotos gelöscht werden. Angezeigt wird hier konkret Health mit 1,2 MB. Beim normalen iCloud-Datenschutz sind Health-Daten Ende-zu-Ende verschlüsselt, Fotos und iCloud Drive dagegen nicht. Diese gehören erst bei aktiviertem Erweiterten Datenschutz dazu.

Ich würde deshalb zunächst auf „Später“ gehen und unter Einstellungen → [Name] → iCloud → Erweiterter Datenschutz prüfen, ob dieser überhaupt aktiviert ist. Den roten Löschbutton würde ich vorher nicht verwenden.

Noch auffällig: Eine Apple Watch SE 2 unterstützt watchOS 26. Dass bei euch 10.6.2 als aktuell angezeigt wird, würde ich ebenfalls erst klären.

Quelle: Apple Support, „Sicherheitsüberblick – iCloud-Daten“, Artikel 102651.

Liebe Grüße! 🌺

Welche Software hat die Watch SE und welche dein iPhone?

Das iPhone 17 hat IOS 26, damit müsste die Watch WatchOS 26 haben, um koppeln zu können.

Denn : um koppeln zu können muss die Software beider Geräte zusammenpassen, anders wird das nicht funktionieren.

Und: bevor ihr das nicht geklärt habt, löscht bitte keine Daten.

Ihr könntet - falls es nur um die Watch geht:

1. die Watch mit deinem iPhone verbinden (das funktioniert ja)
2. dann beide Geräte: dein iPhone und die Watch updaten auf IOS/WatchOS 26
3. dann die Watch zurücksetzen und
4. mit dem iPhone deiner Enkelin erneut koppeln.
5. falls die Watch vom alten iPhone entkoppelt worden war, sollte ein Backup auf dem iPhone 17 vorhanden sein.
6. dieses würde beim Koppeln genutzt werden können.

Weitere Informationen findest du hier:

Apple Watch ohne gekoppeltes iPhone löschen

Wenn du die Apple Watch nicht entkoppeln kannst, weil du das gekoppelte iPhone nicht zur Hand hast, kannst du die Watch löschen.

Wenn du die Apple Watch löschst, anstatt sie zu entkoppeln, ist die Watch weiterhin durch die Aktivierungssperre geschützt. Bevor du die Apple Watch erneut koppeln kannst, gib den Apple Account und das Passwort ein, die für die Einrichtung verwendet wurden.

1. Öffne die Einstellungen-App auf deiner Watch.
2. Tippe auf „Allgemein“ und anschließend auf „Zurücksetzen“.
3. Tippe auf „Einstellungen und Inhalte löschen“, und tippe dann zur Bestätigung erneut.
4. Warte, bis die Watch entkoppelt wurde.
5. Nach dem vollständigen Entkoppeln deiner Apple Watch kannst du sie wieder koppeln. Hierzu benötigst du den Apple Account und das Passwort, die zum Einrichten der Watch verwendet wurden.

Wenn du die Apple Watch nicht mit deinem iPhone koppeln kannst

Verstehe, hast du versucht, die - mit deinem iPhone gekoppelte Watch - zurückzusetzen, auf Werkseinstellungen?

Denn als dann "neue" Watch könnte diese ja dann ganz normal wieder gekoppelt werden, mit dem iPhone 17?!

Irgendetwas ist an eurer Konstellation merkwürdig.

Bitte kontaktiere den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen

dort können alle Einstellungen in Ruhe mit euch durchgehen und schauen,

woran es hakt.

Notfalls können sie sich auch auf eines der Geräte zuschalten.

Gern geschehen, AlfredFl,

ja, die Screenshots bzw. der genaue Wortlaut der Meldung wären hier sehr hilfreich.

Bis dahin würde ich an der Stelle einfach noch nichts löschen oder zurücksetzen. Dann können wir anschließend gezielt schauen, welche Daten Apple in diesem konkreten Schritt meint.

Liebe Grüße! 🌺

Die Software beider Geräte passt nicht zusammen:

1. iPhone 17 = IOS 26 mit
2. Watch mit WatchOS 10
3. das passt nicht
4. benötigt wird eine Watch mit WatchOS 26.
5. das müsste mit der SE 2 eigentlich klappen
6. bitte suche ein passendes iPhone mit passender Software
7. aktualisiere die Watch auf OS 26
8. und versuche es erneut.

VG

Gern geschehen, AlfredFl,

ja, damit erklärt sich auch die Anzeige mit watchOS 10.6.2. Wenn es tatsächlich die Apple Watch SE der 1. Generation ist, unterstützt sie watchOS 26 nicht; 10.6.2 ist für dieses Modell weiterhin der passende aktuelle Stand.

Dann würde ich beim nächsten Mal nur noch wie besprochen prüfen, ob für den Apple Account der Erweiterte Datenschutz aktiviert ist, bevor ihr bei „iCloud-Daten löschen“ etwas bestätigt.

Danke auch für die Rückmeldung zur Watch – damit ist dieser Punkt zumindest geklärt.

Liebe Grüße! 🌺

Gern geschehen, AlfredFl,

das freut mich – schön, dass ihr es damit tatsächlich lösen konntet. Danke auch für die Rückmeldung, die macht den Verlauf für andere mit demselben Problem sehr hilfreich. 👍

Nur noch zu einem Punkt: Wegen des Alters der Apple Watch SE der 1. Generation müsst ihr Apple Pay nicht grundsätzlich meiden. Das Modell unterstützt Apple Pay weiterhin; dass es nicht mehr auf watchOS 26 aktualisiert werden kann, macht die Bezahlfunktion für sich genommen nicht unsicher.

Wenn deine Enkelin Apple Pay ohnehin nicht nutzt, spielt das natürlich praktisch keine Rolle.

Liebe Grüße! 🌺