Hallo zusammen,
bei meiner Apple Watch Series 10 in Diamantschwarz (LTE)löst sich der Dichtungsring an der Unterseite ab. Habt ihr ein ähnliches Problem an euren Watches festgestellt?
Vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Apple Watch Series 10
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Ich würde das beim Apple Support reklamieren, sofern noch Garantie besteht:
https://support.apple.com/de-de/watch 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Alternativ auch bei der Genius Bar oder bei einer zertifizierten Werkstatt.
Die können die Uhr genauer begutachten und das entsprechend Prüfen.
Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!
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Ich würde das beim Apple Support reklamieren, sofern noch Garantie besteht:
https://support.apple.com/de-de/watch 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Alternativ auch bei der Genius Bar oder bei einer zertifizierten Werkstatt.
Die können die Uhr genauer begutachten und das entsprechend Prüfen.
Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!
Vielen lieben Dank für deine schnelle und ausgiebig Antwort!
ich hatte zwei Gespräche mit Apple Mitarbeitern der Geniusbar. Der eine meinte ich hätte den Schaden mit einem Schraubenzieher oder Sturz verursacht. Der andere meinte, dass der Mechanismus, mit dem man das Armband aus der Watch lösen kann defekt sei, ich daher zu viel Druck angewendet hätte und daher die Dichtung kaputt sei. Kurzum: zwei völlig unterschiedliche Meinungen, die beide darin resultieren, dass ich den Schaden verursacht hätte, die Gewährleistung nicht greift und sie einen nicht weiter unterstützen können.
Ich war etwas schockiert. Das ist meine vierte Apple Watch seit 2015 und sowas hab ich noch nicht erlebt und den Schaden auch sicher nicht aktiv verursacht.
Apple Watch Series 10 Diamantschwarz
