Affected MacBook Pro M5.
Wi-Fi and Bluetooth initially work normally.
After logging in with the Apple account/iCloud, sporadic resets or connection drops begin.
The problem does not occur on a MacBook M4 with the same account.
Both devices are running macOS 26.6.1 and 26.6.2, respectively.
MacBook Pro 14″, macOS 26.6
Since the same Apple Account works normally on the M4, I wouldn’t assume iCloud itself is the cause. The timing after signing in may just be exposing something specific to the M5 Mac.
I’d run Apple Diagnostics on the M5 first. Shut it down, then hold the power button until startup options appear and press Command-D. Apple Diagnostics can check for hardware issues, including wireless hardware.
If Diagnostics reports no problem, I’d also test the Mac in Safe Mode. If Wi-Fi and Bluetooth remain stable there, that would help narrow this down to software rather than hardware.
Since both Wi-Fi and Bluetooth are dropping, I’d avoid deleting network settings or making larger iCloud changes until you know whether Diagnostics finds anything.
A friendly note: This is the German-language Apple Support Community. Posting your question in German will make it easier for more members to understand it and offer assistance.
Since the same Apple Account works normally on the M4, I wouldn’t assume iCloud itself is the cause. The timing after signing in may just be exposing something specific to the M5 Mac.
I’d run Apple Diagnostics on the M5 first. Shut it down, then hold the power button until startup options appear and press Command-D. Apple Diagnostics can check for hardware issues, including wireless hardware.
If Diagnostics reports no problem, I’d also test the Mac in Safe Mode. If Wi-Fi and Bluetooth remain stable there, that would help narrow this down to software rather than hardware.
Since both Wi-Fi and Bluetooth are dropping, I’d avoid deleting network settings or making larger iCloud changes until you know whether Diagnostics finds anything.
A friendly note: This is the German-language Apple Support Community. Posting your question in German will make it easier for more members to understand it and offer assistance.
JeitlerG schrieb:
da der Mac unternehmens verwaltet ist kann ich leider den Diagnose Modus und den Sicheren Modus nicht starten ,... aber aktuell läuft der M5 stabil mit einem neu erstelltem Apple account
auch ohne Apple Account lief er 2 Tage stabil .. ohne resets ...
Wenn der Mac fernverwaltet ist, wende dich an eure Unternehmens-IT. Möglicherweise ist im Rahmen der Fernverwaltung ein VPN-Profil installiert, das deinen Traffic aus Sicherheitsgründen über einen Unternehmensserver routet.
Das wird dir aber sicher eure IT sagen können.
da der Mac unternehmens verwaltet ist kann ich leider den Diagnose Modus und den Sicheren Modus nicht starten ,... aber aktuell läuft der M5 stabil mit einem neu erstelltem Apple account
auch ohne Apple Account lief er 2 Tage stabil .. ohne resets ...
Hallo JeitlerG,
das ist eine hilfreiche Eingrenzung. Dass der M5 sowohl ohne angemeldeten Apple Account als auch aktuell mit einem neu erstellten Account stabil läuft, würde ich zunächst als Beobachtung festhalten – ohne daraus schon abzuleiten, dass iCloud oder der ursprüngliche Apple Account selbst die Ursache ist.
Da der Mac unternehmensverwaltet ist und du die beiden vorgeschlagenen Tests deshalb nicht durchführen kannst, würde ich am ursprünglichen Apple Account vorerst keine größeren Änderungen vornehmen.
Der sinnvollste nächste Schritt wäre aus meiner Sicht, genau diese Beobachtung an eure IT weiterzugeben: mit dem ursprünglichen Apple Account treten die Abbrüche auf, ohne Account beziehungsweise mit dem neu erstellten Account läuft der Mac bislang stabil. So kann gezielter geprüft werden, ob das Zusammenspiel aus Geräteverwaltung, Richtlinien und dem ursprünglichen Account eine Rolle spielt.
Liebe Grüße! 🌺
Gern geschehen, JeitlerG. 🙂
Probier es in Ruhe aus. Dein Feedback danach ist natürlich willkommen – gerade ob Apple Diagnostics etwas meldet und wie sich der Mac im sicheren Modus verhält.
Liebe Grüße! 🌺
ups... danke mal für die Antwort ..
Werde ich versuchen .. und gebe gerne feedback ...
Wifi on M5 Pro
