Bestellung einer Apple Watch Serie 11 am 20.08.2026

Hallo Johannes,

wir hier in der Apple Community sind Nutzer und können leider nicht sehen, ob deine Bestellung bei Apple eingegangen ist oder dir eine Bestätigung zusenden.

Dass bei der Zahlungsart Überweisung nach der IBAN bzw. nach der Bank gefragt wird, ist beim deutschen Apple Online Store grundsätzlich vorgesehen. Apple schreibt dazu, dass die Zahlung anschließend bei der Bank autorisiert wird. Je nach Bank kann die Bearbeitung auch 1–3 Werktage dauern.

Entscheidend wäre daher zunächst:

Schau im Apple Store unter Bestellstatus nach, ob dort die Apple Watch aufgeführt ist. Bei einer erfolgreich aufgegebenen Bestellung vergibt Apple außerdem eine Webbestellnummer und sendet eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Prüfe vorsichtshalber auch den Spam-Ordner.

Wenn du weder eine Webbestellnummer noch einen Eintrag im Bestellstatus noch eine Bestätigung findest, würde ich nicht einfach erneut bezahlen oder noch einmal bestellen. In diesem Fall kann der Apple Store Customer Service unter 0800 2000 136 direkt prüfen, ob unter deinen Angaben eine Bestellung vorhanden ist.

Die vorsorglich gesperrte Kreditkarte würde ich erst nach dieser Klärung wieder freigeben bzw. ersetzen lassen.

Zum Nachlesen: Apple Store Einkaufshilfe, „Bestellstatus“ sowie „Zahlung & MwSt.“.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Du bist hier in einem offenen Userforum und nicht beim offiziellen Support. Wir haben keinerlei Einblick in deine Daten und können dir nicht helfen.

Nutze die von Christine gepostete Kontaktoption und trage dort dein Anliegen vor.

Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du hier Apple Support via Chat oder Telefon kontaktieren.

Bitte kontaktiere hierzu direkt den Apple Support:

0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einblick in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.

Dies hier ist ein offenes Forum. da können vertrauliche Daten von allen eingesehen werden.

Die Mitarbeiter:innen von Apple beim Support unterliegen dem strengen Datenschutz von Apple.

Hallo jovoli, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können den Status deiner Bestellung auch nicht einsehen.

Wenn der Bestellvorgang eingegangen ist und entsprechend bearbeitet wurde, erhältst du eine Mail mit der Auftragsbestätigung. Wird die von dir bestellte Apple Watch versendet, erhältst du eine weitere Mail mit den Hinweisen zu

• Angaben zur Bestellung,
• zum Versandpartner,
• Informationen zur Nachverfolgung und
• die voraussichtlichen Liefertermine.

Bestellstatus - Einkaufshilfe - Apple (DE)

Ob deine Bestellung angenommen wurde bzw. ob es weitere Probleme gibt, kannst du hier einsehen.

Website zum Bestellstatus.

Unabhängig davon kannst du hierzu den Apple Support unter 0800 2000 136 kontaktieren. Das Team ist Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr erreichbar. Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)

Wenn du die Kreditkarte hast sperren lassen, was erwartest du dann jetzt von Apple?

Du hast zwei Möglichkeiten:

1. Kauf direkt im Store
2. Kreditkarte oder anderes Zahlungsmittel aktivieren
3. Bestellvorgang erneut aktivieren.
4. Üblicherweise musst du bei einer online Bestellung die Bezahlung bestätigen.
5. und erhältst danach sofort eine Bestätigungsmail
6. wenn das so nicht funktioniert hat, dann ist kein Kauf zustande gekommen.

Sicher sagen können dir das die Mitarbeiter:innen des Supports.

Nur sie haben - aus Gründen des Datenschutzes - Zugriff auf deine Daten: 0800 6645451 (D).

Richtig, ohne gültige KK kann auch der Apple Support nicht weiterhelfen:

0800 6645451 (D).

Ach…das lese ich jetzt erst.

Dann verstehe ich es 2-mal nicht. Sich fragen, ob der Kauf zustande kam und ihn dann unmöglich machen, indem man die KK sperrt.

Das verstehe wer will. Ich nicht.

Was soll eigentlich der Hinweis, die KK vorsorglich weiter gesperrt zu lassen (Post vor deinem) ? Der Kauf war doch gewünscht. Und ohne gültige KK ist er ziemlich unmöglich.