Zahlungsart/Land kann nach Australien-Aufenthalt nicht mehr auf Deutschland geändert werden

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht in deine Daten.

Besteht noch ein Restguthaben?

Wenn ja - bitte an den Apple Support wenden, damit dieser das Guthaben löschen kann.

08006645451 für Deutschland.

Alternativ über die kostenlose Apple Support aus dem App Store.

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo Jana,

wenn kein Restguthaben mehr vorhanden ist, würde ich als Nächstes noch zwei Punkte prüfen:

Hast du derzeit noch ein laufendes Abonnement oder bist du Mitglied einer Familienfreigabe? Beides kann verhindern, dass sich das Land bzw. die Region des Apple Accounts ändern lässt. Auch noch offene Vorbestellungen oder Rückerstattungen können eine Rolle spielen.

Den Regionswechsel findest du auf dem iPhone unter Einstellungen > dein Name > Medien & Käufe > Account anzeigen > Land/Region.

Sind dort keine solchen Hindernisse mehr vorhanden und Deutschland lässt sich trotzdem nicht auswählen, würde ich mich wie von Racerbaer empfohlen direkt an den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) wenden.

Quelle: Apple Support, Artikel „Land oder Region deines Apple Accounts ändern“, Artikelnummer 118283.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

Hallo Jana-kluemp, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen nicht direkt an Apple weiterleiten oder Einblick in deinen Apple Account nehmen. 

Deinen Beitrag verstehe ich so, dass du das Land / die Region deines Accounts schon einmal gewechselt hast. Diesen Link

Land oder Region deines Apple Accounts ändern hast du ja bereits erhalten. Einer der darin aufgeführten Punkte betrifft die hinterlegte Zahlungsmethode.

Zahlungsmethoden, die du mit deinem Apple Account verwenden kannst

Hier kannst du in Erfahrung bringen, welche Zahlungsmethoden in welchem Land akzeptiert werden. Für Deutschland sind das

• Apple Account-Guthaben6 (durch Einlösen einer Apple Gift Card oder Hinzufügen von Guthaben)
• Apple Pay
• Abrechnung über die Handyrechnung (Account-Guthaben kannst du hiermit nicht hinzufügen)
  • O2 und Partnermarken
  • Telekom
  • Vodafone
• Die meisten Kredit- und Debitkarten
• PayPal (achte hier bitte darauf, das ELV-Verfahren zu nutzen)

Danke für die Rückmeldung.

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