Anmeldung im App Store mit anderem Account als in Einstellungen
Das folgende GYOD Szenario ist an unserer Schule im Einsatz:
Personalisierte Schüler:innen-Geräte (1:1 Ausstattung, verwaltete Privatgeräte) mit verwalteten Apple Accounts. In der Freizeit ist die private Nutzung erlaubt, weshalb über den App Store private Apps gekauft werden dürfen. Da da mit dem verwalteten Account nicht geht, war der Workflow in der Vergangenheit der folgende:
- Anmeldung am Gerät (Einstellungen) mit verwaltetem Account.
- Abmeldung dieses Accounts im App Store.
- Anmeldung mit privatem Account im App Store.
Das lief lange Zeit problemlos. Nun tritt bei den neu angeschafften Geräten folgendes Problem auf:
- Kein Abmeldebutton im App Store. Der Button scheint in die Account-Einstellungen gewandert zu sein und erscheint erst, wenn man im App Store auf den Accountnamen tippt.
- Beim Tippen auf den Accountnamen im App Store erscheint ein Dialog, dass diese Funktion mit diesem Account nicht erlaubt ist --> man kommt also nicht aus der Anmeldung im App Store mit dem verwalteten Account heraus.
- möglicher Workaround funktioniert auch nicht: Abmeldung des verwalteten Accounts in den Einstellungen --> Anmeldung im App Store mit privatem Account --> erneute Anmeldung in den Einstellungen mit dem verwalteten Accout --> Folge: privater Account wird im App Store automatisch durch verwalteten ersetzt
Bei den Bestandsgeräten funktioniert die Nutzung mit separaten Accounts weiterhin problemlos.
Hintergrundinfos zum Setup:
- iOS 26.6.1 (tritt aber auch bei 26.6 auf)
- verwaltete schulische Apple Accounts
- Geräteverwaltung über Relution:
- Accountänderungen sind nicht per Restriktion eingeschränkt
- keine Einschränkungen durch Bildschirmzeit oder ähnliches am Gerät
Ich bin dankbar für jegliche Hilfe.
Vielen Dank!