iPhone 17 geklaut

Wenn das gestohlene iPhone ohne dein Zutun aus „Wo ist?“ bzw. deinem Apple Account verschwunden ist, würde ich das als möglichen unbefugten Zugriff auf deinen Apple Account behandeln. In diesem Fall ist jetzt wichtiger, zuerst den Account und deine Daten abzusichern, als weitere Ortungsversuche zu machen.

Ändere möglichst sofort auf einem anderen vertrauenswürdigen Apple-Gerät dein Apple Account-Passwort unter Einstellungen > [dein Name] > Anmeldung & Sicherheit > Passwort ändern. Kontrolliere dort anschließend auch deine hinterlegten Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Wiederherstellungsmöglichkeiten und entferne unbekannte Geräte aus deinem Account.

Prüfe trotzdem noch einmal über iCloud.com/find, ob das iPhone dort unter „Alle Geräte“ erscheint. Für die Anmeldung bei „Geräte suchen“ ist laut Apple kein Bestätigungscode erforderlich. Falls das iPhone dort tatsächlich nicht mehr vorhanden ist, kannst du es über „Wo ist?“ leider auch nicht mehr orten oder aus der Ferne als verloren markieren.

Melde den Diebstahl außerdem deinem Mobilfunkanbieter und lass die SIM/eSIM bzw. den Mobilfunkanschluss sperren. Eine Anzeige bei der Polizei ist ebenfalls sinnvoll; dafür kann die Seriennummer oder IMEI benötigt werden.

Wichtig: Reagiere nicht auf SMS, E-Mails oder Anrufe, in denen behauptet wird, dein iPhone sei gefunden worden und du sollst dich über einen Link anmelden oder einen Gerätecode bzw. Bestätigungscode nennen. Apple weist bei gestohlenen Geräten ausdrücklich vor solchen Phishing- und Social-Engineering-Versuchen hin.

Wenn du mit „nicht auf wichtige Daten zugreifen“ meinst, dass du dich auch nicht mehr in deinen Apple Account einloggen kannst, wäre das der entscheidende Punkt – dann müsste als Nächstes die Wiederherstellung des Accounts angegangen werden.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Wenn dein iPhone oder iPad gestohlen wurde“, veröffentlicht am 30. Juni 2026, sowie „Wenn du vermutest, dass dein Apple Account kompromittiert ist“.

Aus deinem Account bzw. "Wo ist" kann das Gerät nur mit den Zugangsdaten zu deinem AppleAccount entfernt werden. Mit aktivierter 2FA ist das so gut wie unmöglich.

Wie kann so etwas passieren ?

Da hilft dir auch der Support nicht weiter. Geh zur Polizei, erstatte Anzeige und ändere so schnell wie möglich die Zugangsdaten zu deinem AppleAccount, so lange das überhaupt noch möglich ist. Du solltest auch alle hinterlegten Kreditkarten sperren lassen und sämtliche, sicherheitsrelevanten Zugangsdaten (Online Banking !) ändern.

Hallo Mxrcxl777,

in diesem Fall würde ich dir empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden.

Apple Support via Chat oder Telefon kontaktieren - Apple Support (DE)

Die Telefonnummer ist folgende: 0800 6645 451 (DE)

Ich wünsche dir viel Erfolg!

LG

Luis

Der Support ist immer eine gute Adresse, die Mitarbeiter:innen dort können dir die einzelnen Schritte ganz genau erläutern und in deinen Daten auch nachschauen, was genau aktiviert bzw. deaktiviert ist.