HomePod's spielen verrückt

Dass sich die Lautstärke sichtbar von selbst bis auf null bewegt, würde ich noch gezielt verfolgen. Beim HomePod wird über die Touch-Oberfläche nicht nur Wiedergabe/Pause ausgelöst, sondern auch die Lautstärke über + und – verändert. Deshalb könnte zumindest ein Teil des Verhaltens auch durch unbeabsichtigt erkannte Touch-Eingaben entstehen.

Da du Zurücksetzen, Entkoppeln und erneutes Einrichten bereits mehrfach durchgespielt hast, würde ich das nicht noch einmal wiederholen.

Interessant wäre stattdessen ein Test mit jedem HomePod einzeln: Tritt die spontane Wiedergabe bzw. Lautstärkeänderung auch bei einem einzelnen HomePod auf, und wenn ja, immer beim selben Gerät? Bei einem Stereopaar könnte eine Eingabe an einem der beiden HomePods schließlich die gemeinsame Wiedergabe beeinflussen.

Zusätzlich würde ich in der Home-App unter Einstellungen des Zuhauses > Lautsprecher & TV kontrollieren, wer auf die HomePods zugreifen darf. Zum Test würde ich dort „Nur Personen in diesem Zuhause“ wählen. Apple beschreibt, dass diese Einstellung auch festlegt, wer Audio auf den HomePod übertragen und die Wiedergabeliste „Als Nächstes“ beeinflussen kann.

Eine weitere Beobachtung wäre hilfreich: Leuchtet die Oberseite eines HomePods unmittelbar bevor die Musik startet oder sich die Lautstärke verändert? Falls dabei ohne Berührung eine Reaktion der Touch-Oberfläche zu sehen ist, wäre das ein ziemlich konkreter Hinweis für den nächsten Kontakt mit Apple.

Dass gleich zwei Geräte nach einem Softwarestand plötzlich einen identischen Hardwarefehler entwickeln, würde ich jedenfalls noch nicht als erwiesen ansehen. Umgekehrt würde ich einen Hardwarefehler aber auch nicht ausschließen – gerade die selbstständige Lautstärkeänderung macht den Einzeltest der beiden Geräte aus meiner Sicht besonders sinnvoll.

Zum Nachlesen: Apple HomePod-Benutzerhandbuch, „HomePod-Touch-Steuerungen verwenden“ sowie „Audiowiedergabe durch andere Personen auf dem HomePod mit dem iPhone oder iPad“.

Moin,

Sind die betroffenen HomePods welche der Generation 2?

Wenn dieses automatische Einschalten passiert, funktioniert dann noch die Touch-Oberfläche der HomePods (also Lautstärke verändern, Stoppen der Wiedergabe) ohne dass es zu Verzögerung kommt, bzw. man die Aktion mehrmals wiederholen muss, bis sie durchgeführt wird? Dazu muss man leider etwas Glück haben und genau zu dem Zeitpunkt daheim sein, wenn der Playback startet. Fällt das erst "Stunden später" auf, dann kann genau zu dem Zeitpunkt die Touch-Einheit auch wieder "normal" funktionieren.

Ich Frage, da es bei den HomePods der 2. Generation ein (in der Community, Werkstätten und bei Benutzern) bekanntes Problem mit der Touch-Einheit gibt.

Ich selber habe 5x HomePods der 2. Generation (alle so gegen Ende 2024 gekauft) und mir sind allein dieses Jahr bereits 2 davon defekt gegangen, dass die Touch-Einheit Geistereingaben erzeugt hat. Also genau das was du beschreibst: Random Start der Wiedergabe zu allen möglichen Zeiten, etc.

In der EN-Community gibt es davon einige sehr lange Posts mit etlichen Benutzern mit diesem Problem und auch externe Werkstätten geben als Feedback zurück, dass ein bei dem Grossteil der, zur Reparatur, eingeschickten HomePods 2. Gen die Touch-Einheiten defekt sind.

Apple selbst ist das natürlich alles nicht "bekannt", dass es da Probleme gebe. Wie schon beim HomePod 1. Gen mit dem "Death Fart", wo Apple nach meinem Wissen nie diesen Fehler als Produktproblem eingeräumt hat.

Sollte das bei dir von der HomePod Generation und verhalten so passen, hast du sehr wahrscheinlich defekte Touch-Einheiten. Zwar extrem selten, dass das bei beiden parallel zu Defekt kommt, aber wenn ich mir "das Sterben" meiner anschaue.....

Reparaturen kosten extern so um die 80 EUR pro HomePod 2. Generation bei externen Werkstätten. Wobei hier nur die Touch-Einheit abgeklemmt wird. Mit all seinen Nachteilen. Ansonsten scheinen es wohl sporadisch auch Ersatzteile für die Touch-Einheit zu geben. Da das aber wohl ein heftiger Aufwand ist, gehen diese Reparaturen schell in die Richtung von 200 EUR.

Ich selber habe aktuell eine Produktbeschwerde bei Apple dazu offen und bin da wenig gut gelaunt. So, Transparent muss ich schon sein :-)

Ich würde daher nicht auf ein Software Update warten/vertrauen. Geistereingaben können damit nicht gelöst werden, wenn die Hardware intern solch ein "Signal" auf der Platine erzeugt.

Ich habe über die Suchfunktion eine ähnliche Frage gefunden.

Dort hatte es geholfen, Siri auszuschalten, wieder einzuschalten und neu zu konfigurieren.

Siri versteht auch bei meinen HPs immer mal wieder Gesprächsfetzen, die nicht für sie gedacht waren.

Bitte überprüfe, ob du beim Einrichten so vorgegangen bist, wie das hier beschrieben wird:

HomePod oder HomePod mini einrichten - Apple Support (DE)

Mir hat bei Problemen auch dieser Textauszug weitergeholfen:

Du hast ein anderes Problem bei der Konfiguration des HomePod

Überprüfe nach jedem Schritt, ob du den HomePod konfigurieren kannst:

1. Ignoriere das WLAN-Netzwerk auf deinem iPhone oder iPad, und stelle dann wieder eine Verbindung zum Netzwerk her.
2. Vergewissere dich, dass auf deinem iPhone oder iPad die Apps „Home“ und „Apple Music“ installiert sind. Wenn du diese Apps gelöscht hast, gehe zum App Store, suche nach den Apps, und tippe auf die Taste „Neuer Download“.
3. Aktiviere Bluetooth in der Einstellungen-App.
4. Tippe in „Einstellungen“ auf „[dein Name]“, tippe dann „Anmelden & Sicherheit“, und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
5. Tippe in „Einstellungen“ auf „[dein Name]“, tippe dann auf „iCloud“, und aktiviere „Passwörter & Schlüsselbund“.
6. Wenn du der Home-App zuvor Geräte hinzugefügt hast, melde dich auf deinem iPhone oder iPad mit deinem Apple Account bei iCloud an, der mit deiner Eigentümer-ID übereinstimmt. Um deine Eigentümer-ID zu überprüfen, öffne die Home-App, tippe auf die Mehr-Taste, tippe auf „Einstellungen des Zuhauses“ und dann auf deinen Namen.
7. Wenn du der Home-App zuvor Geräte hinzugefügt hast, verbinde dein iPhone oder iPad mit demselben WLAN wie deine Geräte. Um zu überprüfen, mit welchem WLAN-Netzwerk dein Apple TV oder HomePod verbunden ist, öffne die Home-App, tippe auf „Apple TV“ bzw. „HomePod“, tippe auf die Einstellungstaste, und scrolle nach unten zu „WLAN-Netzwerk“.

Viel Erfolg!

🙋🏻‍♀️

Danke für die ausführliche Rückmeldung, urs208.

Dass Apple Music Country auch bei entkoppelten HomePods auf beiden Geräten gestartet ist, finde ich dabei besonders interessant. Das spricht für mich eher gegen eine unbeabsichtigte Touch-Eingabe an nur einem der beiden HomePods – beweisen lässt sich die Ursache damit allerdings noch nicht.

Ich würde jetzt noch in der Home-App unter Automation prüfen, ob dort irgendeine Automation vorhanden ist, an der die HomePods bzw. eine Audiowiedergabe beteiligt sind.

Falls dort nichts zu finden ist, würde ich mit genau dieser Beobachtung noch einmal auf Apple zugehen: zwei entkoppelte HomePods, die ohne Eingabe denselben Sender starten. Das ist deutlich konkreter als die ursprüngliche Fehlerbeschreibung und könnte bei der weiteren Eingrenzung helfen.

Dass Apple Music Country läuft, ist übrigens auch ohne Apple-Music-Abo möglich.

Liebe Grüße! 🌺

Hi,

wenn du schon alles versucht hast, dann bleibt dir tatsächlich nur abzuwarten auf das nächste Update

Welche Software ist aktuell: auf allen Geräten?

VG

PS ein allgemein bekanntes Problem ist das nicht, sonst hätten wir dazu mehr Fragen.

Meine HP spielen, nachdem ich sie neu verbunden und mit meiner Stimme neu eingerichtet habe, wieder ganz normal.