Hallo! Aus Versehen habe ich mein iCloud Abo gekündigt. Dieses läuft zum 9. September aus. In meinem AppleCare Plan ist dieses Abo kostenlos. Ich versuche es nun zu verlängern aber dann wird mir eine bezahl Maske aufgezeigt wo es dann nicht mehr null Euro, sondern 0,99 € kostet. Was mache ich hier falsch? Ich habe zwei Screenshots angehangen.
[Vom Moderator bearbeitet]
iPhone 16 Pro, iOS 26
Auf deinen Screenshots sieht man, dass iCloud+ mit 50 GB für 0,00 € in deinem AppleCare-Plan enthalten ist. Du machst also zunächst nichts falsch.
Merkwürdig ist vielmehr, dass die Auswahl noch korrekt 0,00 € pro Monat anzeigt, die anschließende Bestätigung über die Seitentaste dann aber plötzlich 0,99 € pro Monat ab dem 09.09.2026 berechnen möchte.
Diese Bestätigung würde ich deshalb vorerst nicht durchführen.
Da dein bisheriges Abo noch bis zum 9. September läuft, hast du etwas Zeit. Ich würde das iPhone einmal neu starten und anschließend unter Einstellungen → dein Name → Abonnements → iCloud+ erneut versuchen, die 50 GB für 0,00 € zu verlängern.
Bleibt bei der abschließenden Bestätigung weiterhin der Preis von 0,99 € stehen, würde ich mich an den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) wenden und die drei Screenshots bereithalten. Damit lässt sich sehr gut zeigen, dass der AppleCare-Vorteil zunächst erkannt wird, bei der eigentlichen Verlängerung aber offenbar nicht übernommen wird.
Solange in der Bestätigungsmaske 0,99 € steht, würde ich den Vorgang nicht abschließen.
Auf deinen Screenshots sieht man, dass iCloud+ mit 50 GB für 0,00 € in deinem AppleCare-Plan enthalten ist. Du machst also zunächst nichts falsch.
Merkwürdig ist vielmehr, dass die Auswahl noch korrekt 0,00 € pro Monat anzeigt, die anschließende Bestätigung über die Seitentaste dann aber plötzlich 0,99 € pro Monat ab dem 09.09.2026 berechnen möchte.
Diese Bestätigung würde ich deshalb vorerst nicht durchführen.
Da dein bisheriges Abo noch bis zum 9. September läuft, hast du etwas Zeit. Ich würde das iPhone einmal neu starten und anschließend unter Einstellungen → dein Name → Abonnements → iCloud+ erneut versuchen, die 50 GB für 0,00 € zu verlängern.
Bleibt bei der abschließenden Bestätigung weiterhin der Preis von 0,99 € stehen, würde ich mich an den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) wenden und die drei Screenshots bereithalten. Damit lässt sich sehr gut zeigen, dass der AppleCare-Vorteil zunächst erkannt wird, bei der eigentlichen Verlängerung aber offenbar nicht übernommen wird.
Solange in der Bestätigungsmaske 0,99 € steht, würde ich den Vorgang nicht abschließen.
Alle Probeabonnements u.ä. enden mit dem Tag, an dem sie gekündigt wurden.
Du kannst erneut buchen und das dann kostenpflichtig, so wie angegeben.
Gerne kannst du das auch mit den Mitarbeiter:innen des Supports besprechen:
0800 6645451 (D).
Hi,
bist du inzwischen mit deiner Frage weitergekommen? Was hat dir der Apple Support geraten?
Ich habe eben gesehen, dass du mit deiner Mailadresse sensible Daten gepostet hast. Die Moderator:innen hier werden diese unkenntlich machen.
Achte bitte auf das Ablaufdatum des iCloud Abos und verlängere es rechtzeitig.
Du läufst sonst Gefahr, dass Daten verloren gehen können.
iPhone – Benutzerhandbuch - Apple Support (DE)
VG
PS Was mir durch den Kopf geht: wo genau hast du dieses Abonnement mit Apple Care + (+ iCloud) abgeschlossen.
Bei den von Apple angebotenen Optionen sehe ich das nicht.
iCloud Abo verlängern
